企业治理系统的复杂性及其特征分析(2)
2017-02-09 01:03
导读：在经理人利益最大化阶段,尽管企业经营开始关注人的因素,但只是关注少数人的利益,因此治理要素还处于较少阶段,要素间相关性还比较小,企业治理处于一
在经理人利益最大化阶段,尽管企业经营开始关注人的因素,但只是关注少数人的利益,因此治理要素还处于较少阶段,要素间相关性还比较小,企业治理处于一个由简单系统向复杂系统的过渡阶段,这种系统仍可以用线性思维往加以分析和解释。
在参与者利益最大化阶段,企业经营开始关注所有参与者的利益,其特征是治理元素和变量数目上的日益很多,但其间的耦合是微弱的,或随机的。因此,这一时期的治理系统可以称得上是一个“复杂”系统,它仅仅是一个无组织的“复杂”系统。这一时期解决题目的方法基本上采用统计的方法往回类、汇总并加以分析和解释。
在客户利益最大化阶段,企业经营为了满足客户利益的最大化把企业治理的范围扩大到企业外部。从上游的供给商到下游的中间商、销售终端以及客户本身,企业治理系统的表现特征是:治理的元素数目急剧增加,且元素间存在着强烈的耦合作用,因此这一时期的企业治理系统属于有组织的复杂系统,这也是用复杂性科学所描述的复杂系统。因此,企业治理系统是随着社会的发展和市场竞争的变化而呈现了“复杂性特征日趋明显”的特性。 (二)智能性和自适应性加强
根据以上分析可知企业治理这一系统的主体行为(经营理念及其规则、流程、方法)和各治理元素随着从市场环境的变化不断变化着的。在过往的一百年里市场环境从卖方市场到买方市场的大众化消费、个性化消费和随机化消费的三个阶段,企业治理也不断地适应、发展和创新。
在卖方市场阶段,企业经营更加关注股东利益。因此,融资手段、投资策略、进步效率、降低本钱成为这一时期的关键。
在买方市场的大众化消费阶段,由于市场出现了竞争,消费是有选择的获取商品,企业治理开始关心如何获得消费者对企业和企业产品的认同。因此,产品、价格、渠道、促销等手段开始备受企业治理者关注。
（科教论文网 lw.NsEac.com编辑整理）
在买方市场的个性化消费阶段,企业更为关注目标市场、消费行为、品牌营销、文化营销和营销战略治理等。因此,这一时期把扩大市场份额、获得市场占有率和客户关系治理当作企业治理的核心。
在买方市场的随机化消费阶段,由于消费者购买商品并不是事先制订详尽的采购计划,而是模糊和随意的,这也是社会收进水平进步的根本表象,在这一阶段卖场环境、促销手段、渠道治理、文化、创新、感性质量等更多因素纳进现代企业治理这一复杂系统的治理范围之内。
总之,企业治理这一系统始终遵循一定的规则,根据市场环境和市场信息来调整自身的状态和行为,并且不断强化这种适应能力,使企业有能力来根据各种信息调整规则,产生以前从未有过的新规则达到创新系统和适应系统的构建,使得企业治理这一复杂系统在整体上彰显更高层次、更加复杂、更加协调职能的有序性。
结论
综上所述,企业治理系统的复杂性特征变化必然会呈现出新的变化趋势:
一方面,其复杂性特征的复杂程度呈现不断增加的趋势。主要表现在:在同一治理系统中其治理核心呈现多元化和相互影响、治理模式呈现多元化和相互交叉、治理行为呈现动态化和随机蜕变、治理能力呈现柔性化和自适应力增强。
另一方面,其复杂性特征的新特性呈现不断增加的趋势。主要表现在:治理题目的突现性、系统特性的不稳定性、治理思维的非线性、治理要素的不确定性和环境变化的不可猜测性等新特征。
参考文献:
1.刘青松.企业系统化的形成及其条件分析[J].消费导刊,2008(05)
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