跨文化治理与企业经营绩效(2)
2017-05-26 01:10
导读：中国企业在跨地域经营的过程中，不可避免地会碰到上述文化差异和跨文化治理题目。因此，研究跨文化治理题目对于转型经济中的中国企业显得极为必要
中国企业在跨地域经营的过程中，不可避免地会碰到上述文化差异和跨文化治理题目。因此，研究跨文化治理题目对于转型经济中的中国企业显得极为必要。正如阿德勒和巴所罗姆指出的：人们需要“观点上的转变——从文化影响、文化折衷、文化适应这一等级体系转向跨文化合作学习”。跨文化治理的基本处理模式主要有凌越模式、折衷模式、融合模式、移植模式等，不同处理模式可能造成的结果不同，对企业绩效产生的影响也截然不同。
（三）企业经营绩效
企业经营绩效也称为效绩，业绩、成效等，反映人类从事生产活动中的投进、产出的成绩、效益和效率。Michel.J.LE-BAS指出：“绩效”是针对在特定约束下的公司及其环境提出的，对导致其目标完成的成因模型进行有效的治理。因此绩效治理是特定环境下的产物，绩效这个概念不仅包括有效性、适应能力和反应灵敏度，同时也包含着生产率或者说生产效率。
而对于绩效治理，则主要有以下几种说法：（1）绩效治理是治理组织绩效的系统；（2）绩效治理是治理雇员绩效的系统；（3）绩效治理是综合治理组织和雇员绩效的系统。
二、地域文化冲突对企业经营绩效的影响
据加拿大学者的研究，并购企业的失败率为30%～40%，导致失败的原因很多，其中一个重要原因就是没有处理好跨文化的冲突与融合题目。可以说，解决地域文化冲突是跨地域经营企业必须面对的一个十分重要的课题。企业在跨地域经营过程中必须考虑地域间文化差异对企业运营绩效的影响。这种影响主要体现在不同区域独特的文化环境天生不同的创业心理与组织结构，而不同的创业心理与组织结构与其所面临的市场环境之间的适应程度明显地影响着企业的经营绩效。研究表明，企业与市场环境的适应程度越高，企业的经营绩效越高；反之，这种适应程度越低，经营绩效越低。同时，由于企业文化明显地影响着企业经营绩效，而地域文化与企业文化紧密相关，因而地域文化冲突对企业经营绩效具有较大影响。
（科教范文网http://fw.nseac.com） （一）地域文化冲突产生的结果分析
文化冲突是人类文化发展过程中的普遍现象，同时也是文化发展的重要动力。企业跨地域经营产生的文化冲突，对企业来说，既是挑战也是机遇。跨文化冲突的结果可能是文化的融合，也可能出现文化的取代，还可能是两种或两种以上文化隔离，宣告文化接触的失败。
从其积极影响来说，不同文化在一个企业中存在，使多元化的合作、兼容与集思广益成为可能。一方面，来自不同文化背景的职员能够彼此理解对方的文化，并通过相互交叉渗透建立起双方的共叫和认同，将会产生形成新型而独特的混合文化，形成跨文化上风。另一方面，在不同的文化背景下，不同的社会文化习俗、信仰传统、市场状况、技术水平、人力自然资源的条件，能给国际企业创造丰富的市场机会和丰厚的利润回报。此外，冲突还可以形成持续的争论和广泛交流，可以全方位地理解和分析题目，获得更多的备选方案，有利于进步决策的正确性和知识的创新。
其消极影响主要有极度守旧、沟通中断、信息扭曲、非理性反应和***效应等。假如这些文化冲突不进行有效治理，会造成企业市场机会的丧失和组织效率的低下，产生从而影响组织的绩效。
（二）企业文化对企业经营绩效影响分析
企业文化作为企业的一种核心竞争能力，对于企业的经营业绩有着至关重要的影响，而企业经营绩效的好坏，又直接或间接地影响着企业文化建设的强度和力度，二者之间是相辅相成，相互促进的关系。企业文化给企业带来的有形和无形的、经济和社会的双重效益，使之成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。世界优秀企业成功背后都有不可模仿的独特的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。
（科教作文网http://zw.NSEaC.com编辑发布） 治理行为学和领导科学权威约翰·科特教授通过考察近200家公司近年来的发展状况，对企业文化与经营业绩的关系作了重点研究。他以为：“公司文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键治理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级治理职员的领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。”科特教授列举了强力型、策略公道型和灵活适应型三类企业文化与经营业绩的关系，其研究结果表明企业文化在特定的公司内部环境范围中有着特定的气力，某些特定类型的企业文化会促进企业长期经营业绩的增长，而另一些类型会削弱企业长期经营业绩的增长。如强力型企业文化，当企业在特定市场环境中经营，只有企业的终极行为与企业经营策略相一致时，企业文化才会促进企业绩效增长；而灵活适应型或策略公道型企业文化只有拥有能够帮助企业适应不断变化的市场环境时，才可能导致企业长期经营业绩的增长。能够促进企业经营业绩增长的企业文化的构建需要各方面因素的协同作用，而其中最为关键的是企业家个人素质和行为方式的特定结合。
