评价网 > 科教论文 > 管理学毕业论文 > 企业管理论文 > 正文

改革开放３０年中华企业精神培育题目探索(2)

2017-08-06 06:09
　　丰田公司自主创新终极表现为“丰田特色”。其新技术模式为：“使用可靠的、经过充分测试的技术及流程”，即运用“最适合”的技术及流程。
　　丰田企业经营治理中包含一种有利于丰田追求卓越和永续发展的创新精神。标杆学习应学习丰田追求卓越和永续发展过程中的那种精益求精及“最适合”的创新精神。
　　4.服务精神
　　丰田公司不仅将服务视作一种治理理念和思想，还将其提升到精神层面，形成一种凝聚力，作为一种企业精神来思考题目。
　　丰田公司的服务精神主要表现在：顾客第一，魅力服务。
　　“顾客第一”体现在质量方面。20世纪80年代中期，美国弗雷明翰工厂每百台汽车的缺陷数是日本丰田公司高冈工厂的2.9倍。丰田汽车还从钢板压成车的外壳、喷漆，到安装各种部件、试车，每道工序都要认真检查，彻底杜尽出现质量题目。
　　“顾客第一”体现在开发方面。丰田公司的车系全，车种多，极大地迎合了消费者的需求。技术的革新都以顾客的需要为标准，为了开发出安全的汽车，丰田公司每次都要试撞多辆汽车，集中各种数据，进步汽车碰撞能力，并设计出气囊，保护人身安全。为了开发舒适的汽车坐椅，研究人脊背的曲线，不断更新座椅。其它如产品的颜色等都以顾客的需要为标准，从而生产出让顾客无可挑剔的产品。丰田品牌不仅赢得了高品质的认可，而且塑造了一种关怀、可亲、信任的企业服务精神。