从核心竞争力谈我国超市自有品牌的开发(8)
2017-08-06 06:52
导读:以上分析可见,超市达到相应规模,具有雄厚实力,同时具有一定的贸易信誉时开发自有品牌,才能真正发挥自有品牌的上风,从而促进超市的进一步发展
以上分析可见,超市达到相应规模,具有雄厚实力,同时具有一定的贸易信誉时开发自有品牌,才能真正发挥自有品牌的上风,从而促进超市的进一步发展和壮大。
(二)超市自有品牌的建立
超市自有品牌开发是一个循序渐进的过程,其中便包括自有品牌的定位,品牌号召力的形成,品牌决策的选择以及实施方式等。
1、自有品牌定位。超市经营自有品牌,首先要解决品牌的定位题目,这是其他有关战略的基础,也是进步核心竞争力的条件。商品的价格,包装,质量,促销都依靠于定位,定位就是在消费者心目中建立起自有品牌不同于制造商品牌的鲜明的、突出的形象。也就是说,要树立起自有品牌的个性。目前经营实践中的一些如质量不同一,价格或高或低都是与定位的缺乏有一定联系,根本谈不上以后的企业文化力的形成。
超市作为家庭食品与日杂用品提供者,与其他零售业态,如百货商店有明显区别。因此,在定位之前,必须了解到消费者到超市购物的动机。荷兰CBC的一项消费趋势调查表明:消费者到超市购物排在第一位的是高质量,下面依次为购物舒适,挑选余地大、干净、购物地点便利。价格居于第六位,这些动机中,与产品有关的为质量与价格。从这一角度看,质量和价格是消费者对超市评价的两个重要因素。所以,自有品牌的定位不能脱离这两个基本因素。
做好自有品牌定位,着重要思考以下几个题目:第一,自有品牌本身的风格是什么?能提供怎样的价值?自有品牌形象又是什么?第二,与竞争者相比,自有品牌差异是什么?同时,要保持自有品牌定位的同一性,避免定位混乱。结合超市这一零售业态的特点,必须牢牢捉住“物美价廉,优质服务”。
(科教范文网http://fw.ΝsΕΑc.com编辑) 自由品牌缺少清楚明确的定位,就会像没有舵的船一样。一个清楚、有效的品牌定位,必须是超市上下对这个品牌定位都有恰当的理解和认可,必须使其与超市的经营理念及文化和价值观联系起来,它应当能提供像这样的提示,即哪些活动和宣传可以支持和强化这一品牌,哪些将削弱和混淆这一品牌。
超市自有品牌的定位一方面是使该类品牌与制造商品牌相比,有自己的特色;另一方面,又要使其与其他竞争者的自有品牌相比,有自己吸引消费者的独到之处。
2、进步品牌号召力。超市品牌号召力是自有品牌产品能销售出往的旗帜,是超市的核心竞争力的主要表现。“沃尔玛”三个字给人的感觉就是“天天平价”、“服务满足”,所以超市本身的品牌号召力是最关键的。
(1)进步价格竞争力,做到“廉价销售”。连锁超市要充分利用优惠政策,吞并劣势企业作为加盟者,也可以通过互相吞并,强强联合经营,子公司加盟至公司,至公司发展跨地区跨部分的连锁等途径,促进超市集约化,从而为低价销售创造条件。
(2)进步商品配送力,做到“品种齐全”。一个超市日常的运作能否正常运行,关键在于是否建立了现代化的商品配送中心,是否最大限度地进步了配送设施的使用效率。一个高效的配送中心能进一步降低超市的均匀经营本钱。超市对配送服务的选择主要有两种模式:一是自建配送中心,即超市经营的所有商品全部由自己的配送中心配送,如沃尔玛的物流配送系统;二是内外配送服务并用。一般而言,规模比较大的超市采取第一种。
(3)进步员工素质,做到“服务周到”。“一流的服务,超值的产品”是超市最大的吸引力,员工是面对面与顾客打交道的群体,他们素质的高低直接影响超市的声誉,必须通过培训,制度化治理,企业文化的培育等多种手段来提供员工素质。树立“加强服务与创新,努力进步顾客满足度”的经营理念。
(转载自http://www.NSEAC.com中国科教评价网) (4)保持良好的购物环境。地面整洁干净,店牌的设置,室内灯光,气温适宜,员工的一个微笑,都可能成为顾客光顾的理由。除了购物区域外,资本实力强大的企业最好还要有娱乐的地方。如今超市更多的是卖一种文化,而人们购物成为了一种享受。
(5)治理规范。商品定价要公道,货物摆放要规范,同类产品摆放在同一地区,同一品牌商品摆在同一地方。