供给链可靠性治理策略分析(2)
2017-08-08 01:03
导读：第三步，供给链成员企业间业务流程重组与改进。在供给链治理环境下，供给链各成员企业之间的信息交流大大增加，企业之间必须保持业务过程的一致性
第三步，供给链成员企业间业务流程重组与改进。在供给链治理环境下，供给链各成员企业之间的信息交流大大增加，企业之间必须保持业务过程的一致性，这就要求供给链成员企业之间必须进行业务流程重组与改进，对各企业采购、制造、营销和物流等过程采取跨企业的平行治理，消除多余的交接工作等弊病，加强企业间业务流程的紧密性，将不可靠性和延误降到最低。目前，供给链合作企业间可以通过Internet 方便的获得需求方生产进度的实时信息，从而可以主动的做好供给或出货工作。通用汽车公司（GM）与SATURN轿车配件供给商之间的购销协作关系就是供给链成员企业间业务流程重组与改进的典型例子。通用公司采用共享数据库等信息技术，将公司的经营活动与配件供给商的经营活动连接起来。配件供给商通过通用公司的数据库了解其生产进度，拟定自己的生产计划、采购计划和发货计划，同时通过计算机将发货信息传给通用公司。通用公司的收货员在扫描条形码确认收到货物的同时，自动向供给商付款。这样，使通用公司与其零部件供给商的运转像一个公司，实现了对整个供给链的有效治理，简化了业务流程，缩短了订货周期、生产周期和销售周期，减少了非生产性本钱，进步了供给链的整体可靠性。
引进供给链危机治理机制
供给链危机治理是保障供给链正常运行，进步供给链可靠性的重要措施之一。供给链同时连接供给商、制造商、分销商和用户，结构非常复杂，每一个环节都存在着潜伏的危机，任何一个环节出了题目，都会给整条供给链造成严重的影响。
供给链危机治理是指供给链在陷进危机时, 为摆脱危机维持供给链正常运行而采取的一系列处理危机的行动与对策。供给链危机治理有如下的特点: 一是协作性。供给链作为一种“扩展”企业，它夸大每一个成员企业都要往和其他成员企业进行合作。二是紧迫性。供给链的很大一部分危机都是突发的, 如火灾等自然灾难的发生、活动资金周转不灵、产品受到大规模的投诉等等, 假如不及时采取措施, 可能导致供给链部分或整体停止运行、甚至解体。三是普遍性。过往，供给链一直是拥有强大资金实力的少数大型企业才能采用的运作模式。进进21世纪，随着信息技术的日臻成熟，互联网规模日益扩大，众多的中小企业甚至也可利用网络参加跨国供给链,供给链愈来愈普遍。四是灵活性。由于供给链是多环节、多通道的一种复杂的系统，导致各种供给链危机的原因不同, 很难找到处理危机的同一方法与固定模式, 只能具体情况具体分析, 采取灵活多变的方法应对供给链危机。五是预防性。设计供给链危机治理系统时, 必须熟悉到供给链危机治理的关键在于危机预防。
内容来自www.nseac.com 首先，要建立供给链危机治理组织机构。为应付或更好地进行危机治理，供给链应设置危机治理组织机构。供给链危机治理组织机构可以危机治理委员会的形式存在，由核心企业的最高领导者担当委员会主席，其它各个供给链成员企业的最高领导者担当委员会的委员，定期召开会议。供给链各个成员企业可视需要设立企业级的专门或兼职的危机治理机构。供给链危机治理组织机构要建立包括危机治理委员会治理体系、危机治理会议制度、危机治理信息治理制度、危机治理
培训制度、危机治理应急方案与评审、危机治理的评价与改善制度、委员会委员的职责与权力、危机治理手册、危机公关宣传、危机公关调查、危机公关效应评审等规范的制度和程序。
其次，要建立供给链危机治理数据库和信息系统。供给链危机治理组织机构要从服从供给链战略出发，识别各个成员企业内部、外部潜伏的危机，捕捉危机前的征兆性的信号，将回纳的潜伏的导致危机产生的信息回类编号，建立供给链危机治理数据库和信息系统，并定期对以往国内外产生危机的现象进行多渠道、多方向、多性质的判别诊断，形成系统的危机信息，并以前者的经验建立相关的治理方案，加进并补充到危机治理数据库和信息系统中。目前国内的危机治理信息系统，大多数还停留在静态文本治理阶段。有少数建立起预案信息系统的，也多是基于规则推理的系统，系统建立和维护困难，并且不具有自动的学习能力。而基于案例推理与基于规则推理两种技术相结合,来建立智能高效的紧急预案信息系统，这不仅使系统的建立和维护较以往变得轻易，更使得系统的运行效率得以较大进步，呈现出更强的智能化特征。根据供给链危机治理信息系统发出的预警信息，供给链成员企业就可以对危机事件的发生进行充分的预备，提早猜测各种不可靠性的损失程度，制订应对危机事件的应变措施。可见，供给链危机治理数据库和信息系统的建立能够起到培训和预警的作用，对供给链危机治理的顺利实施具有很重要的意义。
