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从突发事件信息报道看我国媒介素养教育-新闻传(2)

2013-06-30 01:00 　　二、新闻媒体的媒介素养
　　
　　当灾难发生时，民众最想知道的还是现场一线的情况、听到灾区人民们最真实的声音。提高新闻媒体的媒介素养，可以迅速完善传媒运作机制，及时发布权威信息，杜绝流言的形成。在常态社会下，新闻媒体的主要功能是传播信息、引导舆论、舆论监督等。而在发生公共危机的非常时期，媒体的功能与作用则细化为预警、沟通、参与等等。新闻媒体对危机事件、危机受害者及危机引发的政府或社会行为的及时、准确、客观、公正及全方位的报道，对引导舆论、维系社会稳定发挥着重要作用，对防范、化解公共危机处在关键地位，发挥着主导作用，承担着重大的责任。
　　
　　1.明确媒体功能，认清媒体职责
　　传播学家拉斯韦尔在《传播在社会中的结构与功能》(1948)中提出了大众传播具有监视社会环境和适应社会环境等功能。监视社会环境，指媒体时刻注视环境的变化，持续不断地向社会提供信息，使人们了解自己所处的环境。施拉姆曾称传播的这种功能为“社会雷达”。“非典”前期。在最需要信息的时候，新闻媒体却保持着沉默，这是新闻媒体在传播中的失职。在公共危机事件中，新闻媒体是政府与社会公众之间的桥梁，起着“上情下达、下情上传”的作用。协调政府部门与社会公众之间的关系，使之针对公共危机达成最大程度的理解和共识。新闻媒体不仅要很好履行“社会雷达”的功能向人们及时准确地报告发生了什么事件，而且要向公众释疑解惑，对事件的来龙去脉作出负责任的分析、解释、评判，引导舆论，协调各方，使社会成为一个有机的整体。通过媒体一系列的密集报道和动员组织，一方面，激发公众对受害者的同情心，缓解受害者心理上孤立无援的情绪和资源严重短缺的情况，为有效地解决危机奠定一定的精神与物质基础。另方面，公众注意力被高度集中在对政府的期望之中，政府把各种抗灾救灾的决策变成所有人的共同行动，达到消除误解、共渡难关的效果。
　　危机事件爆发后，公众迫切需要了解真相，由于大众传媒所具有的公信力、权威性，公众对新闻媒体的期望值相当高，准确、真实、及时的报道是新闻媒体的主要职责。汶川地震发生后，新闻媒体积极面对，进行及时、准确、全面的信息披露和解读，将新收集的信息如死亡人数、卫生防疫、救灾物资发放等及时公布，保证信息顺利流通和反馈，杜绝了不实信息的出现。在满足公众的知情权的同时也有效缓解社会恐慌，避免谣言、小道消息的传播，把舆论引导到有利于危机缓解的正确方向上来。尤其是媒体及时报道了党和国家领导人先后深入危机中心地带，指导抗震救灾，慰问、看望受灾群众和救援人员，对于政府控制危机事态、稳定社会秩序、鼓舞救灾抢险士气起到积极作用。向公众展示了政府对公共危机的态度、立场，传递党和国家领导人果断、坚毅、亲民和勇于担当的形象，营造了全社会团结一心抗震救灾的良好氛围。与“非典”时相比，汶川地震的报道不仅使政府赢得了世界的尊敬，还使中国媒体也受到了世界同行的赞扬。
　　
　　2.加强新闻工作者的职业道德修养
　　强烈的责任意识是新闻工作者职业精神的集中体现，它既是对自己职业负责，更是主动担当社会责任。新闻工作者要观察社会，思考现实，记录社会的进程，推动社会的前进。其首先考虑的就是自己所承担的社会责任不同于一般的使命，必须培养强烈的新闻意识，百折不挠的毅力，以满腔热情、百倍艰辛、严格自律争取报道的成功。
　　新闻职业道德是新闻传播者在履职过程中必须遵循的道德准则和规范，它是在长期的新闻劳动实践中逐渐形成和起来的，具有阶级性、社会性、实践性、规范性和约束性等特点，是新闻媒体和新闻从业者社会信誉的保证。在新闻传播中没有高度的职业规范素养和职业道德水准，新闻媒体和新闻从业者必然会缺乏社会公信力，最终会遭到社会的淘汰。可见，新闻传播者的职业道德在整个新闻传播过程中起着决定性的作用，尤其是个人操守，对新闻报道活动具有重要影响。“非典”事件发生在春节大假后期，待大家返回工作岗位时，病毒流行的传言以短信、电话等方式大肆传播，媒体才开始关注此事。由此看出，我们的媒体记者还没有树立强烈的职业意识，将新闻工作看作与其它的工作没有太大区别，在关键时刻，春节大假照样休假，而“随时随地处于工作状态”只能停留在口头上。这表明我们的新闻媒体从业人员存在一定的媒介素养和职业道德素养缺失现象。
　　有着良好职业道德的新闻传播者，绝对不会在新闻采写中违反新闻传播带有个人成见地吹嘘或贬低，也不会未经验证审核就跟风转载。他们会抵制各种欲望的诱惑履行社会责任和使命，在形成正确舆论导向的前提下，通过报道、评论等来引导公众舆论，主动在媒体与社会、传播者与大众之间建立一个和谐关系。暨南大学范以锦教授在评价汶川地震报道时说：这次报道实现了媒体对灾难报道的重大突破，巨大的灾难之后，我们看到了难得的新闻开放，少见的突发事件现场的大规模记者群云集。从未有过的视觉版面和详尽的灾难及抗灾报道。让我们感受到了新闻开放与记者使命感的结合，我们的记者不仅表现出新闻理想和抱负，而且非常理性。他们把民族的悲欢作为自己的悲欢，把比族的命运作为自己的命运，让全国人民乃至海外华人都凝聚得如此紧密，媒体功不可没。这些都体现了我们新闻记者的专业精神，这种精神所蕴含的是新闻工作者强烈的责任意识，这种意识又驱使着大批新闻工作者，在突如其来的灾难面前。毅然走到了抗震救灾的最前沿，到第一现场、争第一时间、抢第一新闻，用及时、准确和全面的信息，压缩谣言和小道消息的传播空间。消解群众的恐慌心理，确保公众的知情权。
　　
　　三、受众的媒介素养普及教育
　　
　　“非典”与“汶川地震”对突发事件信息报道处理所产生的影响，使得社会公众必须面对媒体，重新掂量媒体在社会生活中的角色与份量，社会公众原本对媒体的有限认识需要重新梳理，运用媒体获取信息以及对媒体信息分析、评判能力迫切需要提高。
　　在信息社会里，认识媒介将成为生存的必要条件之～。受众急需接受媒介素养普及教育，其内容大致包括四各方面：第一，了解媒介的基础知识，掌握使用媒介的技能与方法：第二，判断媒介信息的意义和价值：第三，学习传播信息的知识和技巧；第四，利用大众传媒发展自己。随着媒介传播技术的发展，人们获取信息并不困难，难的是分辨信息的价值。有效地利用信息。这就要看个人处理信息能力的高低了。汶川地震发生时四川成都一名大学生迅速用手机拍下了当时的画面，在10分钟后上传到土豆网，成为关于汶川地震的第一段视频。很多电视台对这段视频进行了转播。在传统媒体暂时“缺席”的情况下，来自网民的第一手消息成为灾难发生之后珍贵的第一记录，这使一直处于信息接收端的受众打破了传统，由幕后走到台前，也扮演起传者的角色。受众不仅积极参与到信息发布中去，而且还对已出现的信息进行甄别、思考，摒弃不合理、胡编乱造的内容。对网上所传的东西，网民不再是全盘接受，而是有选择性地进行解读，甚至有读者对其进行溯源核实。自主信息发布者和理性网民的出现正是受众媒介素养不断提高的表现。
　　当我们有效地利用大众传媒时，首先要在对媒介认识的基础上，发现信息对自己或对社会的意义。生活节奏的加快刺激信息发布的频率，大量的信息在发布之后即面临着被另外一些信息淹没，这一境况使得信息发布的频度得以提升，信息的效度不得不靠频繁地复现来维持。同样，作为社会中的一员必然要具备基本的媒介素养来看待这大量漂浮在社会空间里的信息，媒介素养建设也必然地提上公众生活日程。一个成熟的受众总能从容地面对汹涌而来的信息，因为他有一种思想过滤能力，运用这种能力可以有效地处理信息，将有用的信息整合进自己的价值体系中，并从中获得真正的教益。媒介素养教育重在启发受众的主动性和自觉性，以求达到高度的自律和对媒介的有效利用，这对个人和社会的发展都具有重要和深远的意义。