管理会计形成与发展的“三阶段论”(3)
2013-05-23 01:29
导读：端。以模型的定量分析为基础，决策者要善于运用自己的学识、经验和直观判断能力对数学模型输出的结果，进行全面的分析、评价，以实现决策者的智慧
端。以模型的定量分析为基础，决策者要善于运用自己的学识、经验和直观判断能力对数学模型输出的结果，进行全面的分析、评价，以实现决策者的智慧和推断同定量模型的解析解相结合，借以获得更全面、更深刻的认识。在系统中，人的因素总是居主导地位的。决策的层次越高、涉及的面越广、情况越复杂，战略性、非规范性、不确定性越强，决策人员和决策支持人员的远见卓识和非凡的洞察力及由此而形成的高层建瓴式的综合判断，就越带根本性。与“人文观决策模式”的要求相适应，决策支持系统中的新型咨询专家帮助决策系统中的决策人员实现决策目标的满意化，首先要认识到：“满意性准则”是一种自由度较大的准则，它不严格要求“精确定量”，而首先要求“思辨定性”。因而要求决策支持系统中的新型管理咨询专家围绕决策目标，参照数学模型所作的定量分析，拟订多种可供选择的方案，并通过相关人员生动活泼地议论风生、独立自主地自由发表意见，对多个可供选择的方案进行分析、论证，权衡利害、比较得失；再以此为基础，进行综合分析，帮助决策系统中的决策者择善而从，作出满意的选择，最终得到决策目标的“满意解”。这一决策程序较好地体现了人本精神，决策支持系统对管理决策的支持不局限于信息支持，还扩大到层次更深的知识支持以至智慧支持，创造性思维在其中起着极为重要的作用。思维科学的研究表明：人脑的思维方式有两大类，一是思维；二是形象思维和灵感思维。逻辑思维具有严密性的特点，而创造性思维则是自由度大的形象思维与灵感思维的结合与升华。遵循逻辑思维的规则进行定量的信息处理，信息处理技术可以比人脑做得更快、更好；但在创造性思维方向，今天的电子计算机信息处理技术就无能为力了，还得依靠专家的智能。正如管理大师彼得？德鲁克所说：“不管后社算机信息处理技术如何先进，它不能取代管理者的决策行为，只能是一种管理工具。”先进的信息处理技术既不可能取代决策行为，自然也不可能取代决策咨询，因为决策咨询是整个决策程序的重要组成部分。由此可见，在现实经济生活中，遵循满意性准则进行决策，更重视决策人员和决策支持人员的智能与判断、认知和感悟，意味着：整个决策程序已推进到层次更深、境界更高的人阶段。
