注意管理技巧 提高医院感染监控水平(2)
2013-07-16 01:12
导读：能够恰到好处及时明了地把工作中发现的问题给科室提出来，让他们心悦诚服并愉快地接受和改进，这就需要语言技巧。在工作中我们一直注重运用批评艺
能够恰到好处及时明了地把工作中发现的问题给科室提出来，让他们心悦诚服并愉快地接受和改进，这就需要语言技巧。在工作中我们一直注重运用批评艺术，先恰如其分地充分肯定科室工作成绩，给予适当的称赞，然后再严肃指出工作中存在的问题，使科室的相关人员能够接受我们的意见与建议，因为要他人承认自己的错误和不足，意味着他人要忍受不同程度地自我否定和工作中的缺陷，所以把握好批评的尺度很重要。如在一次不定期督查中，普外科一医生正在 给病人换药，由于操作欠规范，致使无菌物品被污染，但有病人在场，便叫其助手及时给予更换，事后该医生非常诚恳的向我们坦诚了自已的不足之处，并表示在今后的工作中严格要求，规范操作。为此；将科室存在的问题及改正方法巧妙地运用批评艺术指出，可以使科室在自然平和的状态中自觉地用行动加以改进，从而间接地促进了医院感染管理工作的开展，同时加大了对《医院感染管理办法》和消毒技术规范的执行力度，提高了医疗质量与工作效率。
总之，在医院感染管理工作实践中，运用良好的交流技巧，主动与临床科室进行心理沟通，及时掌握存在的问题并有效的进行引导和帮助，可以使感染管理工作更加顺畅、有效，从而促进医院感染管理水平的全面提高，也为医疗质量和医疗安全提供有力的保障。
