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基于双因素理论研究企业预防过劳的人力资源管

2013-07-13 01:01

    摘要： 在陈述过劳现象在中国呈上升趋势的事实上，对过劳的成因做简单分析，指出过劳的危害十分巨大。在简述双因素理论的基础上，提出动态、合理利用好激励因素和保健因素，并提出了相应的企业预防过劳的管理措施。文章的最后指出了本文存在的不足。 

    Abstract: This article describes the fact of overwork phenomenons that rise more than before in China, does simple anlysis of the origins that make overwork, then illustrates the damages caused by overwork is huge. Then it resumes the Two Factors Theory, puts forward that we shoud use dynamic and reasonable motivator factors and  hygiene factors, and adpot more humanresource means to provent overwork phnomenons. 

    关键词： 过劳；成因；危害；双因素；预防；管理措施 

    Key words: overwork；origins；damages；two factor；prevent；management measures 

    1  过劳现象日益普遍严重 

    过劳是近来一个经常见诸媒体的高发词，过劳从日本蔓延至欧美，在中国呈增长上升趋势。过劳的终极状态“过劳死”现象在中国越来越严重，1998年8月14日，上海市静安区第六粮油食品公司合同职工唐英才突然死在下班的路上，每天工作17个小时；2001年7月青岛啤酒集团公司总经理彭作义劳累过度而死亡；2001年胡可心38岁去世时，已是中国科学院研究员、博士生导师、重大基础研究项目首席科学家助理。2006年5月28日晚，华为员工胡新宇因工作任务紧迫，持续加班近1个月，在广州中山医科大学第三附属医院病逝，年仅25岁。2007年1月22日晚，36岁的清华大学电机与应用电子技术系讲师焦连伟突然发病，经医院抢救无效去世。2007年7月13日晚9时05分，沙坪坝区公安分局陈家桥派出所25岁的刑侦民警冉茂画，在连续工作4天，马不停蹄侦办3起案件后，因极度疲劳倒在工作岗位上救治无效不幸牺牲。诸如此类的消息不胜枚举，有报道说，中国已成为全球工作时间最长的国家之一，人均劳动时间已超过了日本和韩国。因而在党和政府提出和谐社会的今天，研究过劳预防过劳死的理论意义和实践意义都非常重大。

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2  过劳成因分析

2002年1月17日，“过劳死”（Karoshi）一词在英语权威词典《牛津英语词典电子版》（Oxford English Dictionary Online）正式登堂入室，以配合二十一世纪的需要和最新真实面貌。Karoshi源自日语“过劳死”。通常理解为，“过劳死”是因为工作时间长，劳动强度加重，心理压力大，存在精疲力竭的亚健康状态,由于积重难返，将突然引发身体潜在的疾病急性恶化，救治不及时而危及生命。
研究过劳的成因离不开中国的国情，中国正处于社会物质文明发展繁荣时期，各行各业欣欣向荣，在社会变革与激烈竞争中，各种竞争、利益冲突以及日新月异的新技术的应用带来了工作内容、工作方式及工作量上的质的变化，超常的工作压力、生活压力带来了身体紧张状态，个人及组织越来越高的要求带来的心理压力,人们的生活因不断快速增长的物质需求及就业形势带来的生活压力,以及员工所在组织为在变革浪潮中生存，直接或间接地地将企业的生存发展压力传导至员工，员工的身心都面临着适应和应对调整的新要求等等。
3  过劳或过劳死危害巨大

有关过劳造成过劳死诉讼请求、立法要求及是否将此纳入工伤体系的讨论此起彼伏，随着国家司法体系的介入，企业将承担的责任越来越重大。过劳会造成劳动效率低下，过劳会造成员工缺勤和医疗费支出，企业和个人都会有不会程度的经济损失。如果发生过劳死，不仅对员工个人和家庭是无法弥补的损失，对企业组织、社会同样是人力资源损失和经济损失，在复杂的司法鉴定过程中，无论是个人还是组织都要付出大量的时间、体力和金钱。这与以人为本，尊重生命以及和谐社会、可持续发展的要求是相背离的。所以，我们要预防规避过劳现象的频繁发生。

4  双因素理论简介

弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）的双因素理论，那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，即能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果；它不是治疗性的，而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。
但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。

5  预防过劳企业的管理措施