基于双因素理论研究企业预防过劳的人力资源管(3)
2013-07-13 01:01
导读：工作中有压力是正常的普遍现象。压力是指个人对刺激（它对个人有身体及心理上的要求，并在重要结果利害攸关时造成不确定性及个人控制的缺失）的生
工作中有压力是正常的普遍现象。压力是指个人对刺激（它对个人有身体及心理上的要求，并在重要结果利害攸关时造成不确定性及个人控制的缺失）的生理及情感反应。适当水平的压力被称为良好压力（eustress），良好压力有助于激发人的活力和动力，但要注意控制压力带来的不利影响。
一方面企业可以和社会心理咨询机构建立联系，员工有心理倾诉需求时，有专业人员接待、接听，进行心理辅导减压。另一方面是在企业条件允许的情况下，在培训中除关注管理知识、工作技能等外，积极引入心理培训和辅导，帮助员工找到解压的正确渠道，提高员工解决心理压力的能力。在世界500强企业中至少有80%的企业为员工提供心理帮助计划（Employee Assistance Progress），简称EAP。实验和事实证明，良好的心理教育和训练能增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高其创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。依据美国健康和人文服务部（Department of Health and Human Services）在1995年的资料，对EAP每投资一美元，将有5至7美元的回报。1994年marsh & mclennon公司对50家企业做过调查，在引进EAP之后，员工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生产率提高了14%。
6 本文存在的问题与需要改进的地方
本文基于双因素理论探讨相关预防过劳的管理措施，在理论应用上有一定的局限性。从企业管理的出发探讨了预防过劳的管理措施，本文并未涉及医学、法律及社会政府部门监管上的解决之道和预防措施的探讨。
参考文献：
[1]Gary Jacobson，A Team Ultimatum Puts Kinmerly-Clark’s Mill Back on the Map Management Review，July 1989.
[2]Terry C.McCune，”The Change Makers，”Management Review,May,1999.
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