基于双因素理论研究企业预防过劳的人力资源管(2)
2013-07-13 01:01
导读：社会文明发展到一个阶段，对人性及人的关爱变得越来越重要，所以我们在制订企业相关政策和战略中，积极发挥、做好保健因素和激励因素的杠杆作用，
社会文明发展到一个阶段，对人性及人的关爱变得越来越重要，所以我们在制订企业相关政策和战略中，积极发挥、做好保健因素和激励因素的杠杆作用，让企业健康、持续有活力地发展壮大。而且在企业在发展变革中，保健因素和激励因素也因做出相应的改变。在本文中，员工的过劳预防管理中，员工同时包括企业高层，近来频发的过劳死报道中有许多就是企业的高层，本文中把高层的过劳统一为员工过劳问题一并处理。基于双因素理论，本文提出以下管理措施以期在预防过劳上起到一定作用。
5.1 工作职责划分明确，避免角色混淆 人力资源部门在进行工作分析的基础上，制订岗位工作职责和绩效考评指标时，工作职责和要求划分要明确，避免员工出现角色模糊带来的压力，经历角色冲突的人会感到自己被互相的冲突的期望撕裂。同时，注意将绩效考核目标与员工能力匹配挂钩，避免员工承担额外工作压力和心理压力。薪酬设计时，调整保健因素工资与激励因素奖金在收入中所占比例，在鼓励创新突破的基础上充分考虑工资、福利等保健因素，它们因随时代变化相应做出增长调整。
时代在变化，社会物质财富迅速增长，个人工资水平应有相匹配的发展速度，人们的焦虑很多来自对生活的没把握，现在住房、医疗、教育支出基本上是每个人每个家庭比较大的三项支出内容，所以提高工资水平、福利待遇等对缓解员工的焦虑和不安全感是大有裨益的。
5.2 绩效考评指标体系建立时，适当增加团队考核内容 通过过组织制度，正面建立成员交流、团队协作机制，工作的社会性既可以对独立的每个个体员工提供与人互助的机会，同时让个人在工作中有工作成长的分享、困难的分解机会，达到增进交流促进解压提高业绩的目的。研究表明，在团队中工作会增加人的动力和绩效。现在提倡建立学习型组织，改成团队的做法，是向学习型组织演进的一个重要组成部分。团队带来的潜在益处还包括：成员的努力增加、成员的个人满意度增加，不同能力及技能的整合、组织的灵活性的增加。交流是任何组织创造、维护及求得生存的基础。组织将人们聚到一起为了共同目标而奋斗，而交流正是将他们的日常工作串联起来的媒介。通过交流能够使员工更加明确自己的工作目标，能够分享知识，并且相互鼓励。如果交流低效率或没缺乏交流，对组织而言也不能够保证正常运转。在一项调查中数据显示，42%的被调查者认为缺乏交流和人际关系技巧是导致工作不力的最重要的因素。
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5.3 积极指导员工学会时间管理，减少工作忙乱带来的心理压力 过分的忙乱会让人陷入精疲力竭的状态，可能忙得没有时间思考，可能失去工作与生活的平衡，感觉被耗尽、情感枯竭，无法应对工作和生活。
企业除严格依照《劳动法》要求对工作时间作出规定外，应对员工的时间管理水平进行督导和建议，让员工学会有效分配和利用时间，提高工作、生活的条理性，思路清晰心理状态就会好。
另外，在考勤管理中，要重视个别员工长时间加班工作的记录，超过要求时，考勤员应及时上报管理者，管理者及时干预中止，对这类员工进行工作指导，避免发生诸如昆明公交车司机杨关事件，杨关为完成公司硬任务、连续一个月每日工作十余小时而无法休息,终因体力不支晕倒在岗位上这种事故。
5.4 在建立员工手册的同时，建立一个生活指南手册，帮助员工建立工作和生活的平衡 员工手册中涉及企业的规章制度及各项工作要求，是员工企业生存的工作指南。生活手册，可以将相关保健小知识以及生活必需小常识印制在上面，提高对员工的生活和健康关注度，引导员工关注健康，让员树立保护好自身，就是对家庭的爱护，就是为和谐社会做出了一份力所能及的贡献。
5.5 把员工健康管理纳入企业管理日程，形成常态化健康管理机制 身体是员工革命的本钱，关注员工身体健康，企业可以采取有效措施进行员工健康管理。一是可以安排每年定期身体检查。研究表明，定期检查是防治疾病的重要措施，体现了预防为主的方针和对“预防是最好的治疗”的认识。二是利用橱窗、企业内的报纸或宣传栏、企业网页等，传播积极向上、开朗美好的生活情趣。积极引导员工正确对待工作和生活，学会劳逸结合，学会调节生活，注意锻炼身体增强体质；甚至忙里偷闲听听音乐、唱歌跳舞、和家人朋友聊天小聚等都是解除疲劳，让紧张的神经得到松弛的有效方法，也是防止疲劳症的精神良药。三是可以通过工会组织开展相关健康知识讲座，让员工有机会接受来自组织的健康教育，认识到健康教育的重要作用，提高员工个人生活能力。五是开展一些简单易举行的文体活动。利用集体活动倡导强身健体的重要性。
（转载自科教范文网http://fw.nseac.com）
5.6 逐步引入心理帮助计划EAP，积极进行员工心理压力疏导
