全新的本钱治理方式 ——精益本钱治理(3)
2014-07-06 01:06
导读：（4）采用作业本钱治理。作业本钱治理是一种以作业为基础的本钱治理方法，它将治理重心放在作业上，并以进步客户价值为目标。作业本钱治理是20世纪
（4）采用作业本钱治理。作业本钱治理是一种以作业为基础的本钱治理方法，它将治理重心放在作业上，并以进步客户价值为目标。作业本钱治理是20世纪80年代后期使美国企业获得再生的治理方法。作业本钱治理模式下，通过作业对资源的消耗过程、产品对作业和资源消耗过程的本钱动因分析，判别作业和产品对资源的耗费效率，识别有效作业和无效作业、增值作业和非增值作业，从而消除无效的或不增值作业，使本钱控制从产品级精细到作业级，在一定意义上真正体现了精益本钱治理思想。
4.精益物流本钱治理物流本钱在企业供给链本钱中占有较高的比重，在制造业或零售业中更为突出。物流本钱主要包括运输本钱、存货本钱、仓储本钱和治理用度等。在保证客户价值需求的情况下，追求物流本钱最小，这是精益物流本钱治理的根本目标。
精益物流本钱治理可以通过精益物流来加以实现。精益物流要求以客户需求为中心，从客户的态度来确定什么创造价值，什么不创造价值；对供给链中的采购、产品设计、制造和分销等每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费所在；根据不中断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案。及时创造仅由客户驱动的价值，一旦发现有造成浪费的环节就及时消除，努力追求完美。
精益物流本钱治理融合在精益物流之中，实现了物流的准时、正确、快速、高效、低耗，同时达成了物流本钱治理的精益化。
5.精益服务本钱治理精益服务本钱是指在满足客户一定价值需求情况下的最小服务本钱。服务本钱是企业的支出，旨在通过服务从而增加客户价值，在价格相同的情况下，吸引更多的客户。服务本钱与消费者购买成正比，企业支出的服务本钱越大，为客户提供的各种服务项目就越多，方便和满足客户程度就越大。为了增强竞争力，现代企业越来越重视对客户的服务，服务本钱已成为企业供给链本钱的重要组成部分。
（科教论文网 lw.nseaC.Com编辑发布） 固然服务本钱的增加，可以增加客户价值，进步客户满足度，促进产品的销量，但并不意味着越大越好。服务本钱的增加形成企业总本钱的增加，过高的服务，超出了客户预期的满足水平，造成了资源的浪费，不符合本钱效益的原则。精益服务本钱治理就是要将服务本钱控制在一定的客户价值需求的基础上，保证客户满足的最小值。精益服务本钱治理的思想体现在既满足客户需求，又不造成任何服务本钱的浪费。
精益本钱治理是在对企业供给链本钱分析的基础上，以客户价值增加为导向，实现整个供给链本钱最小的本钱治理新理念，它突破了传统的以利润为导向的本钱治理模式，为本钱治理开创了崭新的思维空间。
