缺少知识管理的企业还能走多远(3)
2015-03-04 01:11
导读：第二，缺乏持续成长的能力。许多知名的跨国公司能够成为百年老店，很重要的原因之一，就企业成长不受领导人的更替或核心人才的流失而影响，即已经
第二，缺乏持续成长的能力。许多知名的跨国公司能够成为百年老店，很重要的原因之一，就企业成长不受领导人的更替或核心人才的流失而影响，即已经摆脱了“人治”的管理模式，这一功劳应归功于跨国公司成功的知识管理。为什么同样的人才流失或领导更替，对中国企业和跨国公司所造成的损失或风险却迥然不同呢？其关键就在于它们在知识管理上的差别所决定的。曾经有专家提出，中国企业目前所具有的竞争力只能保持3年～5年的时间。虽然有些危言耸听，但不是没有道理。面对员工流动，如何避免关键业务领域知识的流失？这始终是（下转第90页）困扰中国企业成长的一大隐患，之所以如此，就是因为企业缺乏知识管理的系统和管理活动，使得知识处于盲目或失控状态。此外，由于核心知识本身也存在核心刚度的特征，尤其是在外部环境发生重大变化了的条件下，因而，在不断变化的条件下，企业的核心知识需要不断的更新和演进，所以，持续的知识创新才是解释企业成长之谜的关键。
第三，无法避免失败的并购。对于现代企业来说，企业成长离不开并购。但是，结果表明，在一轮又一轮的并购浪潮中，成功的案例很少，而失败的案例则不计其数，根源在于并购企业往往后缺乏知识整合的理念和战略思考。更重要的是，知识整合的难度往往远远胜过并购活动本身。在被访问的美国80家大企业中，五分之四的公司认为管理组织内的知识应成为业务战略的重要部份，15%的被访者认为他们能管理好知识，多数经理认为要想真正实现这个目标还需付出很大努力。所以，企业并购是翻车还是高速前行，则取决于并购后的知识整合是否成功。
四、 加强中国企业知识管理的初步建议
（科教论文网 lw.NsEac.com编辑整理） 首先，企业缺乏知识管理不等于企业缺乏知识资产，并且唯有被认知到的知识，才是知识，才能有所助益。相反的，对于还没有认知到的知识，则无法产生效益。因此，开展知识管理，首先要梳理企业的知识资产，便于分享与创新。对于企业而言，知识的梳理存在三个层面：战略层面的知识梳理、流程层面的知识梳理和岗位层面的知识梳理。
其次，知识管理无疑需要借助一套知识管理系统来进行，因为知识管理是一个管理的过程与机制，因此是一个程序（Process），而不是一个产品（Product），更不是那一套资讯系统。并非投资一套昂贵的资讯系统，组织便能够从此高枕无忧。许多企业将KM做成了一个信息系统，而且是一个极其复杂难懂的信息系统，其实这有悖于知识管理的目标定位，因此，失败是必然。知识管理对于企业而言，绝不是仅仅上一套IT系统，也绝不是一个项目的问题，而是要使知识的分享、创新与增殖的管理活动内化为企业长期的管理行为。因此，如何从组织上提供保障，如何给员工传递知识管理的行为规范，如何建立配套的考核和激励制度，同样非常重要。
再次，将知识管理纳入绩效考核的指标体系。成功的知识管理必须与企业的营运流程，以及绩效考核制度结合在一起，知识的积分享和创新将成为员工绩效考核的重要内容，否则知识管理必将流于形式，中看不中用。有效的绩效考核制度应当是既要考核财务绩效，也要考核知识分享与创新的绩效。
注释：
①（英）杰夫·史密斯著，黄建江、吴春晖译：《管理知识员工并不难》，译者序，北京：中国水利水电出版社，2006年。
②陈永隆：《知识管理带来竞争新优势》，http：//www．mie168．com/manage/2002-01/35068．htm。
（科教作文网http://zw.ΝsΕac.cOM编辑） ③芮明杰、郭玉林、孙琳：《智力资本收益分配论》，北京：经济管理出版社，2006年，p33。
参考文献：
1．（英）杰夫·史密斯著．黄建江，吴春晖译．管理知识员工并不难．北京：中国水利水电出版社，2006．
2．彼德·德鲁克等著．杨开峰译．知识管理．北京：
中国人民大学出版社，哈佛：哈佛商学院出版社，1999．
