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群体行为与团队激励(2)

2015-06-19 01:16
　　2．让员工参与决策。让员工参与决策对团队至关重要，它可以增强员工的参与感和工作责任感，有利于加快实现团队的目标。
　　3．授权。大部分员工尤其是有经验的员工，非常重视私人的工作空间，所有员工也希望在工作上有弹性。通过授权，员工在独立自主的环境中获得的成绩，更能清楚地被主管发现，被同事认可，因此获得的成就感就强。
　　4.明确领导结构。在团队中，对于谁做什么和保证所有的成员承担相同的工作负荷问题，团队成员必须取得一致意见，这样也可以满足一部分人的地位需要和权力需要。
　　5．为员工建立多重职业发展路径。知识员工职业发展的方向通常有横向和纵向两种：横向指跨越专业边界的运动，有助于扩大员工的经历与知识面，为进一步深入精通本专业打下坚实基础；纵向即沿着企业等级层系跨越等级边界，获得较高职务或职称的晋升。不论知识员工选择哪种职业发展路径都能获得认可、鼓励和奖励。
　　
　　群体行为理论对团队激励的启示
　　
　　为什么有些群体比另一些群体更容易成功?相关的群体行为模型列出了决定群体绩效和群体成员满意度的几个主要因素：(1)群体的外部环境条件。包括组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄选、绩效评估和奖酬体系、组织文化等。(2)群体成员资源。包括群体成员的个人能力和人格特点。(3)群体结构。包括正式领导、角色、规范、地位、群体规模、群体构成。(4)群体互动过程。有关社会促进的研究表明，别人在场时从事简单的、常规性的任务，个体的操作会更快、更精确。但如果从事的是复杂的、需要高度集中注意力的工作，别人的出现可能会对绩效产生负面影响。(5)群体任务。如果工作任务比较简单，群体成员则不需要进行工作方法方面的讨论，他们可以按照标准化的操作程序来执行任务；如果必须完成的任务相互之间依赖性较强，群体成员则需要更多的相互作用，有效地沟通和最低水平地冲突有助于提高群体绩效。
　　行为科学关于群体行为的解释，给团队激励以下启示：
　　1．团队激励要注意外部激励和内部激励结合。群体行为既受到外部环境条件的影响，也受到群体成员结构、群体任务的约束，同时还受到群体内部成员互动的制约。
　　2．强化整体绩效目标。团队与群体的主要区别在于团队成员是为了一个共同目标一起工作的。目标会使个体提高绩效水平，也会使群体充满活力还能减少团队内部的恶性冲突。由全体成员共同商讨制定的目标对团队具有更大的激励作用。
　　3．适当的绩效评估与奖酬体系。团队激励不能仅仅依据个体的贡献，还应考虑以团队为基础进行绩效评估利润分享、小群体激励及其他方面的变革，这样才能强化团队的文化和承诺。
　　4．团队激励的过程。根据群体行为过程和团队需要，从外部和内部两个方面进行激励：不管内部激励还是外部激励，都需要与团队的工作绩效挂钩，并且要有一个完善的反馈体系，只有这样才能及时地对激励体系进行改进，及时检验激励的效果。
　　
　　群体凝聚力因素对团队激励的启示
　　
　　群体凝聚力主要受以下因素影响：(1)群体成员在一起的时间。人们在一起的时间越多，他们就会越友好。群体成员在一起的机会又取决于他们之间的物理距离。(2)加人群体的难度。加入一个群体越困难，这个群体的凝聚力就可能越强。(3)群体规模。群体规模越大，群体凝聚力就越小。(4)群体成员的性别构成。研究表明，女性的凝聚力高于男性。(5)外部威胁。大多数研究支持这样一个命题：如果群体受到外部攻击，群体的凝聚力就会增强。(6)以前的成功经验。如果群体一贯有成功的表现，它就容易建立起群体合作精神。
　　群体凝聚力因素对团队建设同样具有借鉴和启示作用：
　　1．增强进入团队的难度。进入一个群体越难，这个群体的凝聚力就可能越强。为了进入该团体，需要具有一些共同的经历：申请、书面考试、面试、等待最后的结果等，正是这些共同经历增强了他们之间的凝聚力。同时，进入团队越困难，证明进入团队的成员的水平越高，满足团队成员的自尊需要，能激励团队成员提高工作绩效。