群体行为与团队激励(3)
2015-06-19 01:16
导读：2．培养责任心。根据群体研究成果，在群体决策过程中，个人可能会隐身于群体中，因为他们的个人贡献无法直接衡量。高绩效的团队应使其成员在集体
2．培养责任心。根据群体研究成果，在群体决策过程中，个人可能会隐身于群体中，因为他们的个人贡献无法直接衡量。高绩效的团队应使其成员在集体层次和个人层次上都承担责任。
3．分配角色。高绩效团队能够给员工适当地分配不同的角色，研究表明，在团队中人们喜欢扮演九种潜在的团队角色：创造者——革新者；探索者——倡导者；评价者——开发者；推动者——组织者；总结者——生产者；控制者——核查者；支持者——维护者；汇报者——建议者；联络者。
4．营造相互支持的团队氛围。由于成员的临时性、专业不同等原因，在知识团队之间建立互信关系必须做好三件事：容忍个性、以善问来领导、确保有足够的信息沟通。
5．任用有魅力的团队负责人。知识团队的负责人首先应该是一个技术专家，这样不至于犯技术上的低级错误；能够指导下属的专业工作；易于和在团队中占大多数的知识员工沟通；善于管理那些在某些专业知识方面超过自己的下属；善于处理保持专业水准与员工满意度之间的平衡以及个人学习与引导团队成员学习之间的平衡。
团队二元三层次激励机制的构建
根据群体行为相关研究成果及其对团队激励的启示，我们可以构建一个关于团队激励的二元三层次机制。二元是指外部激励和内部激励相结合，三层次是指对团队的激励分为三个层次：公司层次对团队整体的激励、公司层次对团队个体的激励、团队内部的激励。企业层次对工作团队的激励包括：强化整体绩效目标；给员工提供表现、学习和成长的机会；让员工参与决策；授权；增强进入团队的难度。企业层次对团队个体的激励包括：为员工建立多重职业发展路径；建立良好的绩效规范；培养责任心。团队内部的激励包括：适当的绩效评估与奖酬体系；明确领导结构；分配角色；营造相互支持的团队氛围；任用有魅力的团队负责人。
