基于核心竞争力视角的知识管理问题研究(2)
2015-11-05 02:23
导读：3. 知识管理有助于企业创新力的提升。知识经济的生命力和灵魂在于创新, 创新是企业保持长久竞争优势的主要源泉。企业的创新能力就是在已有知识的基
3. 知识管理有助于企业创新力的提升。知识经济的生命力和灵魂在于创新, 创新是企业保持长久竞争优势的主要源泉。企业的创新能力就是在已有知识的基础上, 不断增加知识总量, 实现企业目标的创造性活动, 包括知识创新、技术创新、管理创新、制度创新等。通过知识管理可以构建企业的知识库, 为创新奠定坚实的知识基础; 在知识共享, 特别是隐性知识共享的过程中, 交流思想, 引发创意; 鼓励和培育新思想、新方法, 最大限度地把企业员工聚集到献计献策和通力合作的活动中来, 共同开发新的产品和服务, 从而培养和增强企业的创新能力。
三、强化知识管理, 提升企业核心竞争力
企业知识管理对于核心竞争力的培育与发展有着深刻和积极的作用, 但从国内外众多企业的实践运作来看,分散、盲目、零乱的知识管理并不能取得良好的效果, 企业只有以核心竞争力为中心进行知识管理, 才能真正促进企业核心竞争力的提升。 1. 依靠知识管理为企业创造价值。企业只有适应、满足顾客对价值的需求, 才能生存和发展; 只有比竞争对手创造更多的价值, 才能创造竞争优势, 这是企业核心竞争力理论的核心内容。实践中大多数企业一般通过降低产品和服务的成本或通过差异产品和服务来创造价值, 而忽视依靠知识管理为企业创造价值。那么知识管理如何帮助企业降低成本或为企业增加收入? 企业可以通过加快知识在企业内部的共享和流动为企业创造价值。知识交流和知识共享的好处是通过降低知识获取的成本来降低产品或服务的成本, 因而能够为企业创造更多的收入。企业的知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识是可被编码的知识, 其特点是容易交流和转移。与显性知识相比, 隐性知识是直觉性的和不能被明确表述出来的知识, 如企业员工的技术专长、创造性解决问题的能力、管理层的领导能力和洞察能力等。在没有知识携带者( 认知主体) 参与的情况下, 这类知识很难被交流、理解和共享。所以, 企业要通过各种方法, 加快企业成员之间知识的交流与共享, 成功实现知识的转化, 不断将隐性知识转变为显性知识, 将个人知识转变为组织知识, 进而将知识转化为产品和服务, 为企业创造价值和竞争优势。
您可以访问中国科教评价网（www.NsEac.com）查看更多相关的文章。
2. 注重稀有性知识的识别与创造。许多企业都善于积累和创造知识, 但如果许多相互竞争的企业拥有同样的知识, 则这样的知识不能为其中的任何一个企业创造竞争优势。相互竞争的企业拥有同质的、有价值的知识, 最多能保证企业在竞争中不至于处于劣势。所以, 如果企业拥有的知识能为企业创造竞争优势, 则这样的知识必须是企业特有的、独特的、有价值的知识。许多企业已经发展出了获取知识的文化, 但没有发展出知识交流与共享的文化和制度保证, 由于知识通常被视为权力的象征, 员工所掌握的知识不能在企业扩散和转移, 企业不能利用知识的独特价值。如果企业要提高生产率, 增强竞争优势, 就必须要发展出具有独特的、企业所特有的知识, 并且能够利用这些独特的知识为企业创造价值和竞争优势。因此企业必须能够识别出对自己最重要的和最有价值的、真正稀有的知识。
3. 塑造难以模仿的知识共享型企业文化。成功的知识管理需要企业塑造一个知识共享型的文化。企业的核心竞争力是在企业长期的生产经营活动中积累形成的, 深深印上企业特殊组成、特殊经历的烙印, 其他企业难以模仿。因此, 有价值的、特有的知识在短期可以为企业带来利润, 但如果其它企业可以模仿这些知识, 那么这些稀有的知识不再能够为企业创造独特的竞争优势, 企业必须发展和培育出难以模仿的资源, 即独特的知识共享型企业文化。每一个企业都有一个独特的企业文化, 这个企业文化是其它竞争者难以模仿的, 因此, 可以为企业提供持续竞争优势。
4. 实施以企业技术创新为核心的全面创新管理战略。实施知识管理并将之纳入企业战略管理, 企业需要系统的、有机的知识观, 其中实施以技术创新为核心的全面创新管理战略, 如企业技术创新、组织结构创新、战略创新、文化创新、制度创新等, 将为知识管理战略的实施提供可靠的保障。技术创新能力是核心能力的基础, 而企业的技术创新及其管理是一项复杂的
系统工程。许许多多因素对企业创新的过程、机制、模式、政策和绩效有影响。因此, 在技术和市场剧烈动荡的环境下, 企业只有以技术创新为核心, 着力发展基于核心能力的全面创新管理, 才能快速稳健地提升核心能力。
