关于混沌理论与员工激励的思考(2)
2016-07-03 01:00
导读：人对低级需求的回复性，使人的需求不是呈现一种由低级向高级的线性上升规律，而是呈现一种螺旋式上升、波浪式前进的规律，表现为注重物质需求注重
人对低级需求的回复性，使人的需求不是呈现一种由低级向高级的线性上升规律，而是呈现一种螺旋式上升、波浪式前进的规律，表现为注重物质需求注重精神需求→注重物质需求→…的交替式的发展。在注重物质需求和注重精神需求相互转化的“最优激励点”上对员工进行激励，就可以用很小的付出收到很大的回报，因而达到很好的激励效果。
人总是理性的追求自身效用的最大化，人的效用来自于对物质需求和精神需求的共同满足。人的物质需求和精神需求呈现一定的比例关系，本文称这个比例为“最优激励比”，只有按照这个比例满足人的物质需求和精神需求才可以达到效用的最优，超过这个比例的精神满足或物质满足对人的效用的增加只起到很小的作用，即人的效用符合“木桶法则”。不同的人有不同的“最优激励比”，这与个人的偏好，以及在社会中所处的地位有关。
人的物质需求是没有穷尽的，人总是理性的追求物质利益的最大化，在这一点上所有人都是没有差别的。人的差异性表现在人的精神需求上，人的精神需求依赖于人的物质需求的满足程度，同时与自身的认识水平及自身对物质需求和精神需求的偏好程度密不可分，因此每个人的需求各不相同，与其教育程度、生活环境、认识水平及偏好等密不可分。
三、人性假设的混沌特征对员工激励的启示
在现代社会，人的物质需求和精神需求都要从社会中得到满足，而企业是实现个人与社会相联系的主要介质，对于现代企业而言，它不仅是一个追求利润的工具，而且还要不断地满足员工的物质需求和精神需求，从而提高员工的满意度，增强企业的竞争力。企业对员工需求的满足主要通过企业激励机制的设置而实现，因此，企业在对员工进行激励的过程中要充分考虑到人性假设中的混沌特征，以便收到预期的激励效果。
（科教作文网 zw.nseac.com整理） 1.激励机制的设置要采用权变观点
人性假设中的混沌特征决定了人的需求的不确定性和变化性，每个人的需求各不相同，与其教育程度、生活环境、认识水平及偏好等密不可分，同一个人其需求也会因时、因地，以及当时的心态而有所变化，在这个意义上说每个人的个人选择与个人行为都有很强的不确定性，每个人都是它自身历史的产物；由于科学技术的迅猛发展，以及管理空间的不断延伸，使得人力资源管理的对象日趋复杂,人们相互交流和影响急剧增加与扩大，因此人的活动和生存环境日益复杂并变得越来越不确定。企业应该在激励机制的设置上采用权变观点，要在充分分析员工需求的基础之上对不同的员工采取不同的激励措施，激励的原则和方式因人、因时、因地而异，以便达到最好的激励效果。
2.企业激励机制的设置要充分利用蝴蝶效应
“蝴蝶效应”指的是初始条件的细微差异受到系统的非线性反馈过程的不断放大和缩小，最终导致完全不同的结果。由人性假设的混沌特征可知人性假设具有“蝴蝶效应”，企业人力资源管理系统内部充满了非线性的关系，作为基本组织单元的个体——员工之间，以及员工与管理者之间存在着复杂的相互关系。企业对员工的激励过程中要抓住产生蝴蝶效应的关键因素，特别要分析员工的“最优激励点”（在人的需求变化过程中物质需求和精神需求相互转化的点），以及特定情况下的“最优激励比”（人的物质需求和精神需求的比例关系），以便以最小的激励成本达到最好的激励效果。
3.激励过程中要分析员工的效用函数
每个人都以效用来评价他们所获得的报酬，并以此来决定他们将要实施的行为，企业要对员工进行有效的激励就必须分析员工的效用，以便达到良好的激励效果。本文以需求来定义效用函数，用w示人的物质需求，v表示人的精神需求，U表示人的效用，f效用函数，因此有U=f(w,v)，我们以f0(w0,v0)表示人的初始效用函数，w0,v0表示人的初始的物质需求和精神需求，f1(w1,v1)表示人的物质需求与精神需求都增加后的效用函数。
