恋爱式管理 成就最佳雇主(2)
2016-11-08 01:10
导读：3、制定承诺计划，确立稳定的“恋爱”关系。新员工入职后，管理者要与其进行互动交流，确定双方的在短期、中期和长期的承诺计划。员工的承诺计划
3、制定承诺计划，确立稳定的“恋爱”关系。新员工入职后，管理者要与其进行互动交流，确定双方的在短期、中期和长期的承诺计划。员工的承诺计划主要包括在未来某段时间内通过努力使自己的素质、绩效和职业生涯达到什么样的水平，以及需要管理者提供什么样的帮助和支持；管理者的承诺计划主要包括将如何考核员工的绩效以及根据考核结果提供给员工怎样的待遇（包括薪酬、
培训和晋升机会等）。在制定承诺计划过程中，管理者要向劳动者传递真实、客观的信息，包括企业的现有状况、发展战略、职业培训与发展机会、薪酬福利待遇等等，同时了解员工的真实期望，避免彼此之间不切实际的期望和没有保障实现的承诺，这是确立稳定“恋爱”关系的基础。
（二）相知而更相爱，留人更留心
确立了“恋爱”关系，双方也不可掉以轻心。相处的过程中，一旦发现对方并非自己的理想“爱人”，随时都有可能做出破坏甚至违背心理契约的行为。这就要求企业提供良好的制度保障、有效的用人机制、正确的政策和宽松的组织氛围，与员工共同信守心理契约所“约定”的“承诺”，实现人尽其才、才尽其用，同时促进企业的发展壮大。特别需要强调以下几个方面：
1、建立信任机制。信任是维护良好的“恋爱”关系的基石。高信任组织就像一群迁徙飞行的大雁，即使在改变阵型与方向的时候，每只大雁都能够相互默契地调整自己的速度，始终使阵型保持优美、协调、高效、目标一致、充满活力，最终完成上千公里的飞行，而低信任组织则像被赶往牧场的羊群一样，如果没有牧羊人的驱赶，它们随时可能停下来不走了，队伍行进很慢而且乱七八糟，漫无目的。因此，企业必须建立与员工互动的信任机制，双方达成实现共赢的心理契约，并且在实践中严格履行。作为企业，要建立完善的人力资源管理机制和公平竞争的内部环境，给员工最大限度施展才华的空间和发展机会，使其心甘情愿地为企业的发展奉献自己的忠诚与才能；作为员工，要认真履行自己的工作职责，遵守
劳动合同及各项专项协议的约定，不断提升能力和绩效，在促进企业发展过程中实现自我价值。
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2、设立共同愿景。
心理学家马斯洛晚年从事于杰出团体的研究，发现它们最显著的特征是具有共同愿景与目的。世界顶尖管理大师彼得·圣吉指出，一个缺少全体衷心共有的目标、价值观和使命的组织，必定难成大器，而有了衷心渴望实现的目标，大家会努
力学习、追求卓越，不是因为他们被要求这样做，而是因为衷心想要如此。因此，企业要坚守以人为本的信念，鼓励员工发展自己的个人愿景并加以引导，使之与企业的共同愿景在方向上保持一致。这种建立在信用、信任、信誉基础上的共同愿景能够很好地融入到企业理念中，使员工明确努力方向，自觉的根据企业的期望调整自己的行为，改进绩效，最终达到提升员工职业行为表现和实现企业目标的双赢目的。
3、建立个性化激励机制。有关研究表明，如果能充分调动员工的积极性，那么他们的潜力将发挥到80%—90%，其中50%—60%是激励的作用。要产生对员工的激励，必须了解员工的需求，并据此制订和实施满足员工需求激励方案，从而产生激励的效果。任何一套激励方案，除了整体上要系统设计，对组织成员的激励具有统一性外，同时还要有个性化。首先，对不同员工的激励要个性化，即根据不同员工的不同需求，提供个性化的人力资源产品和服务。另外，要针对一个人的不同发展阶段采取差异化的激励措施。这就要求企业要从单一的薪酬设计，走向全面薪酬系统设计，满足员工在不同发展阶段的个性化需要，实现有效激励。
4、完善沟通机制。美国一所大学在研究诸多成功管理案例时，发现在一个人的智慧中，专门技术经验只占成功因素的15%，而85%则取决于有效的人际沟通所营造的良好人际关系。沟通是促进思想、观念和信息等的交流与共享的桥梁，是企业与员工之间及时发现并解决矛盾、调整双方的期望、增进相互理解与信任的有效手段，是建立和维系良好的情感关系的关键。要建立有效的沟通机制，企业要做好两方面工作：一是通过提供专门培训来提高管理者和员工的沟通能力和技巧；二是完善组织内部沟通机制，形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工、管理层与普通员工、普通员工之间的多层次交流对话，保持沟通渠道的畅通，增强管理者和员工之间、员工与员工之间的理解、尊重和感情交流。
