组织学习与人力资源管理策略(3)
2017-08-08 05:18
导读：4．改善心智模式。固有的心智模式来源于长期实践，影响人们对世界的评价，通常人们难以察觉自己的心智模式以及它对行为的影响。固有的心智模式有
4．改善心智模式。固有的心智模式来源于长期实践，影响人们对世界的评价，通常人们难以察觉自己的心智模式以及它对行为的影响。固有的心智模式有一方面有利于人们运用长期实践的经验，提高学习的速度和进程；另一方面，它对许多事物已经在人们心目中形成了思维定势，即使这些事物发生了改变，但是因为心智模式的影响，使人们无法感知事物的变化和新事物，依然按照心智模式进行判断，结果往往会走入学习歧途或无法学习新事物。因此，从事组织学习就需要改善现有的心智模式。
要改善现有的心智模式，首先需要检视心智模式。检视心智模式就要求人们在处理问题时，要追问“为什么要这样处理问题”，“这样处理问题是基于怎样的假设前提?”“这些假设前提经过了检验吗?”，通过不断地追问隐藏在问题背后的基本假设，人们可以对自己的心智模式有很清楚的认识。同样，团体也会拥有共有的团体心智模式，组织也拥有共享的心智模式，也可以通过不断追求隐藏在问题背后的基本假设，来检视组织的共享心智模式。
在检视了心智模式以后，人们可以考察现有的心智模式是否需要改善。对于改善心智模式的问题，“未来情景法”也是非常有效的，壳牌石油公司成功地运用了未来情景法帮助企业人员检视心智模式和改善心智模式，有力地推动了组织学习，为企业建立了竞争优势和赢得了丰厚的回报。
