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现代企业劳动技能体系的若干问题研究(2)

2017-08-17 01:28
　　1.个人技能：个人技能是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。它是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。
　　2.团队技能：团队有正式团队和非正式团队构成，任何个人都同时存在于正式团队和非正式团队之中，个人技能的发挥程度，与其所处团队的环境、氛围等不无关系。鉴于个人人力资本的特殊性，个人可以隐藏自己的技能和知识，团队技能的大小不能完全取决于单个员工技能的大小，还和员工技能的发挥程度有关系，个人技能可以转化为团队技能。
　　3.组织技能：组织是由一些个人和团体组成的，组织技能的大小不仅和员工个人技能、团队技能有关系，还和组织的激励机制，组织文化等有关系。每个员工和团队的能力在整个企业组织框架、企业的激励机制、企业的文化氛围等影响下，形成新的组合，即组织技能。
　　企业的劳动技能体系从横向看也由三个方面的劳动技能构成，它们的要素有管理技能、技术技能和业务技能。
　　
　　三、 企业劳动技能形成与发挥的一般流程
　　
　　1.美国哈佛大学人力资源管理适配原理的启示。基于战略人力资源管理的思想，美国哈佛大学学派于上世纪八九十年代提出了人力资源管理的适配原理，也称为“契合性”原理。它包括两方面的契合，一是“纵向契合”即人力资源管理战略必须与企业的发展战略契合，二是“横向契合”即整个人力资源管理系统内部各组成部分或要素相互之间的契合。
　　该理论认为：人力资源战略管理能够确定一个企业将如何进行人员管理以实现企业目标。与其他战略一样，人力资源战略是为管理变化而制定的一种方向性的行动计划。它提供了一种通过人力资源管理获得和保持竞争优势的企业行动思路，即在变化的环境中将重点放在对人的管理上。通过人力资源战略，管理人员与人力资源职能人员一起确定和解决与人相关的企业问题。这个规划活动的作用在于：帮助管理人员确定对本组织的竞争力与成功最为重要的问题，帮助管理人员建立重点次序，以及确定如何实施人员管理的愿景。通过确定人力资源问题和战略，将企业的人力资源管理与企业战略联系在一起，形成了战略同盟，确保了人力资源战略与企业战略的有效契合并为企业的人力资源管理活动提供了明确的指引，从而保证了人力资源管理系统内部的有效契合。
　　在这个同盟中，问题与战略越清晰、越明确，这种关系就越紧密。在这个同盟中，人力资源战略是企业人力资源日常活动与企业战略之间的桥梁，是保证企业发展战略有效实现的手段，有助于确定、调动和指引所有人力资源活动都围绕对企业具有最直接影响的问题展开，从而有效地保证企业发展战略目标的实现。
　　显然，人力资源管理适配原理为我们探讨企业劳动技能的形成与发挥流程提供了一个指引：即一方面企业劳动技能形成的依据与发挥的目的是企业的发展战略，当企业的发展战略调整了，企业所需要的劳动技能也必须跟着进行适当的调整。另一方面，由于企业独特的劳动技能的形成是一个长期而缓慢的过程，企业在调整发展战略时也必须考虑企业劳动技能形成与发挥的特点，以使企业的战略转型成本和风险降到最低。
　　2.核心竞争能力理论的启示。 核心竞争力理论是美国管理学家Ｃ·Ｋ·普拉霍莱德和Ｇ·哈米尔在他们的经典论文《公司的核心竞争能力》中首先提出。他们认为，核心竞争力是企业所独有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源；是公司所具有的竞争优势和区别于竞争对手的知识体系；是公司在发展过程中建立与发展起来的一种知识与资产互补的体系。