家族企业人力资源限制问题和信任文化构建(2)
2017-08-19 03:24
导读：在家族企业创业初期，传统文化产生了积极的推动作用。在家文化的影响下，家庭观念和家庭运作模式被引入到企业经营中。家庭成员之间的相互了解和忠
在家族企业创业初期，传统文化产生了积极的推动作用。在家文化的影响下，家庭观念和家庭运作模式被引入到企业经营中。家庭成员之间的相互了解和忠诚信任关系节约了交易成本，形成了团队力量，同时，家族伦理约束简化了企业的监督和激励机制，家长式的集权管理提高了决策效率，这些都为初期企业的融资和管理经营提供了有利条件。
在企业渡过创业期、进入稳定发展期后，传统文化的消极影响逐渐显现出来。在家族主义文化的两个显著特征——排他性和专断性的影响下，企业一般不愿从外部引进先进的文化和经验，决策上也缺乏监督。在人员任用上倾向于任人唯亲而不是任人唯贤，一些家族成员的“小农意识”形成一种无形的排外势力。特别是随着企业规模的不断扩大，家族成员无论在能力、学识、技术、管理等方面都跟不上企业发展的需要。内部无人才可用，又不肯任用外来人才，致使生产经营受阻，影响了企业的进一步发展。新希望集团总裁刘永行就曾说过，“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置，外面有才能的人就进不来”。 从根本上来看，要克服家族主义的消极影响、解决人才短缺问题，需要通过构建新型的企业文化来实现，进一步地可将企业文化作为内聚人心、外树形象的最高竞争手段。可以说，家族企业能否构建先进的企业文化，是关系到企业能否持续发展的根本性问题。
三、企业信任文化的构建
结合优秀家族企业的成功经验，企业的人才文化战略从“小家文化”向“大家文化”的转变，主要体现为社会信任文化的构建，也就是企业的社会化。由于对家族以外成员的信任度低，发展到一定规模试图通过突破家族制走上现代企业制度的家族企业，要真正地实施委托-代理制，分离企业的所有权和经营权，把企业的经营权交给代理人确实有很大的困难。一方面，即使通过改制使企业成为股份制的公司，家族也总要通过“一股独大”而实际上控制企业，另一方面，虽然聘用了职业经理人，但又给这些代理人以种种限制，企业的管理经营大权仍然掌握在家族手中，这样并没有建成真正意义上的现代企业制度，企业发展仍然困难重重。因此，在家族企业内部形成相互信任的文化氛围是十分重要的。
（科教作文网http://zw.nseAc.com） 对家族内外的人员都予以充分的信任，对企业的创立者和整合者——企业家提出了更高的要求，具有创业精神的企业家在新的形势下应不断创新，从战略高度思考信任问题，努力构建合理的企业人才文化，只有得人心的企业才具有永续发展的生命力。
首先，经营者要在合理规范的制度下对员工予以充分的信任，对家族成员与非家族成员一视同仁，尊重员工的需要和要求，对员工进行授权，调动员工的工作积极性和主动性，营造有助于发挥员工才能的文化氛围和制度环境。另一方面，要提高员工对企业的信任和认同。将企业的目标与员工的理想相结合，通过企业帮助员工实现自身价值，使员工对企业产生一种归属感，用文化认同的力量把家族外的成员凝聚在企业内部，创造出一个团结奋进的企业整体。最终，在员工和企业之间建立起一种互动依赖的关系，在发展公司业务的同时，也培养和留住了人才，增强了企业的人才竞争力。
其次，在企业用人制度的建设方面，应在秉承信任文化的基础上，确立以人为本的管理理念，设计合理的人力资本培养开发体系。结合企业自身特点和实际情况，家族企业应逐步建立起现代企业制度，实现
企业管理由“人治”向“法治”的根本转变。同时建立良好的沟通渠道，加强经营者与员工的交流和沟通，使员工感到企业对他们的尊重和重视，主动参与到企业建设中，达到企业与员工的“共赢”。
在迈向一流企业的进程中，家族企业必须要充分发挥企业文化的作用。企业文化的建设要坚持循序渐进原则，特别是在自觉地改造已有文化的过程中不可操之过急，要稳步推进。同时要注意具体问题具体分析，结合企业的自身状况，建设有自身特色的企业文化，使企业文化在人力资源开发中发挥更广泛的作用。
