如何科学审视和运用企业营销审计(3)
2017-08-28 02:55
导读：市场营销职能审计。市场营销职能审计主要是审计企业的产品质量、特色、式样、品牌的顾客欢迎程度，企业定价目标和策略的有效性，市场覆盖率，企业
市场营销职能审计。市场营销职能审计主要是审计企业的产品质量、特色、式样、品牌的顾客欢迎程度，企业定价目标和策略的有效性，市场覆盖率，企业分销商、经销商、代理商、供应商等渠道成员的效率，广告预算、媒体选择及广告效果，销售队伍的规模、素质以及能动性等。
营销风险审计。现代企业受内外环境的影响在不断加深，市场经济不仅带来了机遇，同时也带来了挑战。许多企业尚未建立风险管理部门。因此，企业市场营销审计也应该关注、参与风险管理。营销风险审计应包括营销风险识别、营销风险评估和营销风险控制三个方面。
资源管理与控制审计。随着市场竞争的不断加剧，竞争环境的不断变化，企业要加强对各种资源的有效管理，形成企业的竞争优势，培育核心竞争力。因此，企业应加强资源管理与控制的审计，对企业的有形资源和无形资源（如品牌、专利、知识、技术诀窍、客户关系、客户信息等）进行
评价与管理。
企业营销审计应注意的问题
由于市场营销受客观环境变化的影响很大，而某些决策往往又带有主观性，为了经济、有效地开展审计工作，应重视以下问题。
科学确定审计内容与范围。营销审计人员要与企业高级经营人员共同研究，就企业的营销审计目标、营销审计的范围、工作的广度、深度、审计数据的来源、报告的形式和审计的时间要求等有关方面的问题与企业的决策层和管理层认真切磋，以达成一致看法。
全面搜集数据资料。根据营销审计计划收集和核实数据，确定评价标准、查阅有关资料，进行实地访问、掌握确切的资料。为了提高工作效率，节约审计时间和降低审计成本，必须制定出详细的
工作计划。在搜集资料过程中要坚持原始资料与次级资料相结合的原则，不能仅仅依赖于接受营销部门所提供的现成资料。在资料的搜集过程中，应有一定比重的资料来自消费者、合作伙伴、分销商企业、供应商以及社区、公众和媒介等的评价。因为这样的资料往往是能够客观地反映出他们对该企业看法的第一手资料，从而帮助营销审计人员发现以前可能被企业忽略的问题。科学制定评价标准。企业营销审计具有较强的艺术性，要科学、客观评价企业的营销活动，必须建立相应的评价标准。由于我国营销管理发展较晚，与之相适应的营销控制与管理的研究与实践也不成熟，需要研究制定一套科学、完善的营销管理评价考核指标体系，这是营销审计的基础。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.Com编辑整理）
恰当运用审计方法。营销审计选择的方法必须有客观真实的数据和实际情况的支持，定性方法与定量方法相结合，避免加入不成熟的主观判断。
注意跟踪检查。营销审计完成后要向企业最高领导层提交书面审计报告，对报告中提出的营销审计过程中发现的主要问题，以及营销审计人员的建议等的贯彻情况，要进行跟踪检查，促使其贯彻实现，并在客观条件发生变化时提出修正意见。
