浅谈基于本体的隐性知识转化研究(6)

　　搜索过程就是根据故障类型去匹配相似的索引和结果。当一个修理人员通过浏览器发送请求后，对案例库进行关键字匹配检索，从案例库中挑选出一组与当前案例相关的候选案例。通过计算所有候选案例与当前案例的相似度，最后选择相似度最大的案例返回给修理人员。如果用户通过检索到的案例解决了问题，则作为这个案例的一个成功样本存入案例库，如果不成功，则需要通过其他的方式，如征求有经验的电脑修理专家的意见或用户根据相关案例信息来解决问题，并将问题的解决方案提交，作为一个新的案例存储。

　　以上就是电脑故障诊断及解决方案应用本文框架来阐述怎样实现隐性知识的转化和共享。对于电脑故障诊断，有一点必须值得重视，必须有一位或数位领域专家来建立案例并持续一段时间，这是发挥其强大功效的保证。

　　4结束语

　　本体在隐性知识转化过程中将发挥越来越关键的作用。它的关键作用就是易于获取、存储和重用知识。本文根据SECI模型，从本体的特征出发，构建了基于本体的隐性知识转化和共享的框架。该框架主要包含四个模块：获取模块、存储模块、推理模块和传递模块，并说明了每个模块的功能和作用。最后，通过电脑故障诊断案例来说明隐性知识如何实现转化，来解决现实的问题。本文框架理论上是企业知识的执行应用，希望本文能给以后企业知识管理的应用和执行带来新的启示，特别是企业隐性知识的转化、管理和应用等方面，企业能找到新的突破点。