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【摘 要】:薪酬管理是人力资源管理的核心。薪酬制度科学合理与否,与企业核心竞争力及市场竞争力紧密相连。合理有效的薪酬制度不仅能激发员工的积极性与主动性,更能促使员工努力实现企业目标,并能提高企业效益。本文探讨了目前中小企业薪酬管理的现状及存在的问题,强调企业应结合实际情况,具体问题具体分析,对本企业的薪酬制度进行改革,并提出了解决的方案。
【关键词】:中小企业;薪酬管理;问题与对策
薪酬在我国通常被称作,是企业对它的员工给企业所做的贡献,包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验和创造的相应的回报和答谢。员工的薪酬不仅仅是一种支付手段,对它进行合理的管理是企业管理的重要内容。薪酬管理的核心问题是如何科学、合理地根据员工对组织的贡献来确定员工的薪酬差别,制定公平、公开、公正的薪酬制度。合理有效的薪酬制度不仅能激发员工的积极性与主动性,促使员工努力实现企业目标,提高企业效益,而且能在人才竞争日益激烈的知识经济条件下吸引和保留住一支素质良好且具有竞争力的员工队伍。
一、目前中小企业薪酬管理现状及存在的问题
企业薪酬体系的优点
1、企业现行的工资制度比较适用和合理。由于大部分企业现行的工资制度基本上按标准进行管理及分配,具有一定的实用性。
2、津贴、福利的发放与管理严格遵照明确的规章制度。
3、绩效评估等各项工作都做得比较好。
(二)企业薪酬体系的缺陷 (科教范文网http://fw.nseac.com)
1、薪酬管理与企业战略脱节,缺乏战略思考。很多中小企业没有从企业的总体战略和人力资源战略高度出发来设计薪酬管理系统,而是就薪酬论薪酬,把薪酬本身当成一种目的,而不是关注什么样的薪酬最有利于实现企业战略。在企业进行薪酬设计的过程中,企业较多考虑的是公平原则、补偿性原则、激励原则等,而对整个薪酬的界定缺乏战略思考。薪酬设计上的战略导向原则,是将企业薪酬体系构建与企业发展战略有机结合起来,使企业薪酬体系或薪酬计划成为实现企业发展战略的重要杠杆。
2、忽视薪酬体系中的“内在薪酬”。内在薪酬是员工从工作本身中得到的满足,对员工的激励作用不可小忽视。大多数企业内在薪酬较低,主要表现在:①员工的工作大都不具有挑战性,企业中除了部分掌握核心技术的战略员工外,其他员工一般从事较为机械性的工作,往往很乏味;②员工接受培训的机会较少,企业在人力资本上的投入(主要是培训等)很少,没有充分认识到人力资本投资对企业发展的重要性;③员工发展的渠道不畅,导致有些员工对前途信心不足;④ 企业在尊重员工、服务员工上做得不够,突出表现在企业对员工的日常生活、休假安排等方面考虑甚少。
3、薪酬制度的激励作用不够明显。在薪酬分配体系上流于形式化和程序化,在薪酬结构中死的东西较多,活的东西较少。工资部分基本上与企业经营业绩、员工个人绩效脱钩,成为保健性因素。大部分企业没有实行对核心员工的长期激励,如股票期权计划等。
4、薪酬体系透明度差,员工对公司缺乏信任。保密的薪酬制度给管理者在薪酬管理中带来很大的自由度,因为他们不必对所有的薪酬差异做出解释,还可以减少员工与企业、员工与员工之间的矛盾。但保密的薪酬制度不仅割开了薪酬与绩效的直接联系,也难以避免管理者在薪酬分配中用个人好恶来替代绩效标准,这为小道消息的产生和传播创造了有利条件。正是由于保密的薪酬制度,公司员工才互相猜疑,对管理层失去信任。所以,薪酬制度越公开越好,不但结果要公开,过程也要公开。企业不仅要告诉员工薪酬数字的多少,更要告诉员工企业选择该种薪酬制度的背景与导向。
二、中小企业薪酬结构的选择 (转载自科教范文网http://fw.nseac.com)
中小企业规模一般都较小,资源不多,相对于大型企业,可以说在整体上优势不大,因此在建立薪酬管理模式时,要结合本企业的实际情况,选择适合自己的薪酬结构,必须考虑到企业目标、市场状况、员工需要、企业预算等因素,不能盲目地照搬别人的经验。一般企业选择的薪酬结构有三种:
第一,高弹性薪酬模式。其浮动薪酬是薪酬结构的主要组成部分,固定薪酬处于非常次要的地位,所占的比例非常低(甚至为零)。这种薪酬模型,员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。
第二,高稳定薪酬模式。固定薪酬是薪酬结构的主要组成部分,浮动薪酬等处于非常次要的地位,所占的比例非常低(甚至为零)。这种薪酬模型,员工的收入非常稳定,几乎不用努力就能获得全额的薪酬。
第三,调和型薪酬模式。固定薪酬和浮动薪酬各占一定的比例。当两者比例不断变化时,这种薪酬模型可以演变为以激励为主的模型,也可以演变为以稳定为主的薪酬模型。
企业选择哪种薪酬结构,应视企业的具体情况而定。
(一)薪酬结构要适应中小企业各阶段的战略目标
我们知道,企业也有其生命周期。分为期、成长期、成熟期、衰退期。每个时期,企业都会有不同的战略目标,所以,薪酬结构设计应该根据其自身情况,选择适应企业各个阶段战略目标的薪酬结构,这样才能很好地促进中小企业发展。
表1 薪酬结构与企业发展周期的关系
周期
薪酬
创业期
成长期
成熟期
衰退期
战略目标
(转载自http://zw.NSEaC.com科教作文网)
三、改革的思路与对策分析
1、做好薪酬管理的战略规划
企业战略是企业在外部环境和内部能力分析的基础上制定的长远计划和行动方案,企业的一切管理活动都应服从和服务于企业战略。因此,薪酬管理也应服从于企业的经营战略以及与之相关的其他人力资源管理政策,即薪酬管理必须能够支持企业的经营战略与企业文化。
2、重视薪酬市场调查,为设计合理的薪酬结构奠定基础
薪酬的市场调查分为内部市场调查和外部市场调查。内部市场调查主要是对企业的工作目标、与业绩的关联程度、人才定位、经济承受能力、员工群体、关键部门及关键岗位、以及内部薪酬结构、等级、差距、公平程度、满意水平的分析与调查。外部市场调查是对本行业、本地区的薪酬支付文化、类型、结构、组成、水平等的分析与调查。只有通过有效的市场调查才能为薪酬方案的制定、可靠的决策提供依据。 (科教作文网http://zw.NSEaC.com编辑发布)
3、深化对薪酬管理的认识,建立全面薪酬制度
一般而言,报酬是由两种不同性质的内容构成的:金钱报酬和非金钱奖励。金钱报酬属于有形的外在报酬,主要包括直接报酬和福利。直接报酬由工资和奖金构成。福利由生活福利、有偿假期、个人福利和公共福利等内容构成。非金钱奖励属于内在的附加报酬,是基于工作本身但不能直接获得的报酬,也称为隐性酬劳,分为职业性奖励和社会性奖励。职业性奖励又可分为:职业安全、自我发展、和谐的工作环境和人际关系、晋升机会等;社会性奖励由地位象征、表扬肯定、荣誉感、成就感等构成。
IBM公司有一套独特而有效的薪酬管理体系。IBM公司的工资与福利项目如下:基本月薪:是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同;综合补贴:对员工生活方面基本需要的现金支持;春节奖金:农历新年之前发放,使员工过一个富足的新年;休假津贴:为员工报销休假期间的费用;浮动奖金:当公司完成既定的效益目标时发出,以鼓励员工的贡献;销售奖金:销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励;住房资助计划:公司提取一定数额奖金存入员工个人帐户,以资助员工购房,使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题;医疗保险计划:员工医疗及年度体检的费用由公司解决;退休金计划:积极参加社会养老统筹计划,为员工提供晚年生活保障;其他保险:包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目,关心员工每时每刻的安全;休假制度:鼓励员工在工作之余充分休息,在法定假日之外,还有带薪年假、探亲假、丧假、婚假等;员工俱乐部:公司为员工组织各种集体活动,以加强团队精神,提高土气,营造大家庭气氛,包括各种文娱、体育活动、大型晚会、集体旅游等等。不仅IBM,世界航空史上的一大奇迹——从来没有亏损过的美国西南航空公司,也正是依靠企业营造快乐工作的氛围,让员工找到了一种在其他企业无法感受到的美好工作体验,最终取得了令其他航空公司望尘莫及的成就。西南航空的这种成就实际上得益于公司创始人罗伯特·凯勒在西南航空一手培植起来的关爱、尊重、庆祝以及认可的文化,以及公司塑造出来的一种让员工感到安全、快乐从而可以全力投入工作的良好工作环境。物质和精神并重,这就是目前所应提倡的全面薪酬制度。 (转载自http://www.NSEAC.com中国科教评价网)
4、从人本管理转变为能本管理
在当今的社会,以人为本的管理理念对人在管理中作用的认识更加深刻和全面。随着知识经济时代的到来,人的能力,特别是创新能力和学习能力已成为人性中最为突出的方面。能本管理理念强调包括薪酬分配在内的一切管理活动都要有利于体现和发展人的能力。这就要求企业应该认识到,在现代薪酬管理体系中,工资体系的成本不仅取决于支出,而且更取决于基于能力的效率,“最贵的劳动力往往最便宜”。薪酬不应仅仅被看作是一种成本支出,更应被看作是一种投入,一种能带来价值回报的投资,企业支付给知识员工的薪酬应该是一种人力资本而非人力成本。同时,企业要弘扬能本管理的薪酬文化,真正做到人才为本,通过建立基于素质的薪酬体系和科学的薪酬制度安排来激励员工更好地工作。
5、推行股票期权激励机制
员工流失特别是高层次人才的流失给中小企业带来的无形损失是相当惊人的。而实行期权制度就是为了留住优秀人才和高层次的人才,稳定员工队伍。
期权计划指的是给予员工(主要是高级管理人员)在规定时间内(3~1O年)以一个固定价格购买所在公司一定数量股票权利的激励方式。期权激励制度主要包括:股票激励、延期股票发行和员工持股计划等。实行期权计划是为了设计出良好的薪酬和福利系统,增加企业对员工的吸引力,从而减少员工的流失,这已经成为很多企业的共识。如微软公司,为了更深入地考验员工的决心,公司一般支付给员工较低的工资,但是有年度奖金和给员工配股。一个员工在公司工作18个月后,就可以获得认股权中的25%股票,此后每6个月可以获得认股权12.5%的股票,1O年内的任何时间可以兑现全部认股权;每2年还配发新的认股权;员工还可以用不超过10%的工资以8.5折的优惠价格购买公司股票。这种报酬制度对公司员工具有长久的吸引力。因此,在微软公司工作5年以上的员工,很少有离开的。同时,对企业的经营者推行股票期权制,具有激励、吸引和留住经营者三大功能。经营者不再为了短期利益采取损害企业长期发展的做法,经营者只有在企业长期得到持续发展的情况下,他们的利益才能得到实现,使得经营者个人利益与企业经营目标相一致,有利于促进企业战略目标的实现。
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