研究某超市一线员工的流失问题(2)
2016-11-10 01:16
导读：1.经营成本受损失 企业对员工的 招聘 、 培训 都要承担一定的费用，这将会是一笔不小的开支。招聘需要通过各种媒介进行宣传，培训则需要发放各种资
1.经营成本受损失
企业对员工的
招聘、
培训都要承担一定的费用，这将会是一笔不小的开支。招聘需要通过各种媒介进行宣传，培训则需要发放各种资料和其他方面的一些东西，这些都需要一定的成本。一旦员工选择了离开，企业就不得不重新开始招聘新的员工，这样就形成了一个恶性循环。新来员工由于种种原因表现出的不适应性，会给企业在管理上带来困难，这就在一定程度上增加了企业的管理成本。企业员工的离职率越高，那么企业所承担的成本费用也就会越大。
2.工作绩效受干扰
这也可以说是一个间接的成本损失。员工在决定离开企业之前的一段时间往往会表现出工作效率低下、心不在焉的样子。而在离开之后，一旦企业来不及招聘新的员工，就会造成岗位空缺，不得不由本部门的其他人来代替完成辞职者所遗留下来的工作，这就会导致代替者自身工作的不堪重负。新来的员工由于对工作的不适应性，可能会直接影响消费者的购买欲，特别是对一些老顾客来说, 新来的员工让其感觉到陌生, 没有老员工的亲切感, 很有可能会使消费者放弃购买，影响企业的销售额，甚至对企业的品牌产生不良的影响。 3.员工士气受伤害
员工频繁的流动对在职员工的情绪肯定会产生影响，很有可能会带到工作上来。员工离职可能会引起其他员工多米诺骨牌式的离职，因为部分员工的流失不仅向在职员工暗示了还有更好的工作机会在等着他们，而且也向他们说明了本企业肯定存在一些问题。在职员工难免也会产生自己的一些想法。当他们看到流失员工得到了比原企业更好的发展机遇或其他方面待遇的时候，可能从来没有考虑过离开的员工，他们也会因为看到这种现象去寻找更好的工作或企业。
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四、高流动率的解决方法
一线员工对于该公司的发展来说是非常重要的。他们的服务质量直接决定了顾客的购买欲。毕竟，直接接触顾客的都是一线员工。因此该超市应加强对一线员工的重视程度。
1.提高员工的薪酬福利水平
现阶段，薪酬的高低仍然是员工选择企业的一个重要标准，没有好的待遇工作就没了激情、少了动力。对于该超市一线员工而言，即使他们所做的工作都是比较简单的，但也应得到合理的报酬和福利，而不能一味的压低一线员工的工资。建立一套合理的薪酬、物质补偿、提升和奖励制度。这能更有效的激励员工工作，取得更好的工作效率和业绩。
2.拓展员工的职业生涯
许多员工在进入企业后可能没有一个明确的目标，企业通过为员工制定合理的职业生涯规划，能使员工有一个明确的奋斗目标，认清自己在企业中的发展道路，而不是单单只为了工作而工作，让员工拥有更高的追求目标,不要让员工感觉到地位和未来前途的渺茫，这样有利于降低员工的流失率。企业应根据员工个人需求、能力等多个方面为其制定系统和科学的职业生涯规划，使员工切实感到在企业能够实现自己的理想和抱负。
3.开展企业文化的建设
企业文化，是企业全体员工所形成的共同价值观和企业经营宗旨。用企业文化教育员工不仅能增强企业内部的凝聚力，而且还使员工感到自己是企业的一员，自然产生报效企业的集体主义精神，从而也可以降低员工流失率的功效。现在许多企业根本不关心员工导致人心涣散，所谓得人心者得天下，所以我们
