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在管理胜任力文献的支持下,笔者结合 MBA教育的目标导向和中国管理者现实的管理能力要求,提出了八项管理者能力作为本项研究的基本评价维度,并将在研究中予以验证。具体包括逻辑思维能力、信息收集与整理能力、分析与决策能力、创新能力、计划与组织能力、沟通与协调能力、人际交往能力、领导力(影响别人的能力)。 2　研究设计笔者首先通过文献研究和归纳,提出了八项管理者能力作为研究维度。具体研究包括两个部分:第一部分采用问卷调查获取MBA学员对于案例教学在管理能力提升方面的认知判断,重点了解案例教学对于提升管理者能力的有效性认知。第二部分进行比较研究,针对同一班级的MBA学员,分别采用案例教学和传统讲授完成同样的教学内容,然后再用问卷调查获取数据,进行实证分析,研究两者之间的有效性差异。根据以上两部分研究内容设计了两份问卷。问卷A以获取MBA学员对案例教学的认知为目的,内容包括:样本基本信息、对案例教学的认知(一般信息的认知、对管理者能力维度的认知、案例教学作用的认知)。问卷B以比较两种教学模式为目的,内容包括:样本基本信息、对两种教学模式的有效性比较认知、对案例教学的建议。两份问卷均采用里克特五级量表。问卷A的实施:在大连、盘锦、山东、北京等地选择了六个MBA班的学员作为研究样本进行问卷调查。共发放问卷280份,回收问卷 247份,有效问卷216份,有效问卷回收率为 77.1%。样本的统计信息如下:有85.6%来自秋季MBA学员,其余为春季MBA学员。大连本地MBA学员占63.4%,外地MBA学员占 36.6%。88.4%的MBA学员来自一年级,二年级只有11.6%。样本的64. 8%为男性, 35.2%为女性。年龄分布比较均匀,28岁以下、29~32岁、33~40岁这三个阶段各自占到三分之一左右。样本中具有大学学士学位的占 70.8%,还有24.1%的样本具有硕士学位。读 MBA前的专业分布依次是工学类、经管类、理学类,三类合计超过了80%。有81%的样本来自企业,行业分布比较广泛,其中石化行业、金融行业、制造行业的样本合计达到了55.1%。样本构成中,高层管理者较少,主要是中层、基层管理者,合计超过了70%。问卷B的实施:在大连选择了一个秋季在职MBA班(35人)作为比较教学的样本。该班已经上过“人力资源管理”课程,经过事先调查得知:课程中“薪酬管理”的内容授课老师采取了传统讲授的方式进行教学。于是,笔者组织该班学员采用案例教学的方式(选择的案例是《灵通玩具公司》)再次讲授了“薪酬管理”的内容,课后立即发放问卷进行问卷调查。当天实际参加比较教学环节的学员人数为31人。由于现场发放、现场回收,问卷回收率为

100%, 有效问卷率也为100%。样本统计信息如下: 61.3%为男性,38.7%为女性。年龄主要分布在29~32岁(48.4%)和28岁以下(38.7%)。学历主要是大学本科,占93.5%,其中6.5%具有硕士学位。读MBA前的专业分布依次是工学类、经管类、理学类,三类合计超过了80%。样本构成中,没有高层管理者,中层也比较少 (16.1%),主要是基层管理者(51.6%)和普通员工(32.3%),合计超过了80%。

研究分析与讨论 3.1　问卷A的分析与讨论 3.1.1　对案例教学有效性的认知对于“案例教学是提升管理者能力的重要方法”这一观点,有82%的MBA学员“非常赞同”和“比较赞同”。同时,采用否定表述的题项 (观点)也得到了类似的数据,有69.9%的被试反对“案例教学并不能真正提高管理者的能力”。在对“案例教学比传统讲授更加适合MBA 学员”的观点进行评判时,有77.8%的比例表示“非常赞同”和“比较赞同”。类似的表述“案例教学可以弥补MBA学员管理实践的不足” 也得到了82.4%的认同。对于“案例教学能否发挥价值取决于案例教学的质量”的观点,持“非常赞同”和“比较赞 288管理案例研究与评论第2卷　同”意见的比例达到了80.6%。以上数据都表明:MBA学员对于案例教学的价值已经有了比较充分的认识,也在很大程度上认同案例教学对于MBA教育的积极作用。 3.1.2　案例教学对管理能力提升的有效性评价在对八项管理能力重要性的验证性评价中,七项能力都得到了MBA学员75%以上的认同(“很重要”和“比较重要”),只有对“信息收集与整理能力”的认同度较低(66.7%)。其中, 对“分析与决策能力”的认同度达到了92.1%, “逻辑思维能力”(89.8%)、“沟通与协调能力” (86.1%)、“领导力”(84.2%)认同度都超过了 84%。以上的验证性数据表明,参考相关文献提出的管理者八项能力具有良好的可信度和有效性。在评价案例教学对于管理能力提升有效性时,有五项能力的认同度(“作用很大”和“作用比较大”)超过了60%。其中,“分析与决策能力”排在第一位(72.2%),其余依次是:“计划与组织能力”(64.9%)、“逻辑思维能力”(63. 4%)、“信息收集与整理能力”(62.9%)、“沟通与协调能力”(61.6%)。“人际交往能力”与“领导力”的认同度分别为58.8%和55.6%,而“创新能力”只有41.2%的认同度。这些研究数据都表明:案例教学对于提升管理能力的有效性主要集中在“分析与决策能力”“计划与组织能力”“逻辑思维能力”“信息收集与整理能力”“沟通与协调能力”等维度。对于“创新能力”的提升还不够有效。 3.1.3部分交叉分析结果为了进一步对“有效性认知”进行分析,我们选择了MBA学员“接触案例教学的时间” “接触案例教学的途径”“认知案例真实性”等要素与“案例教学有效性认知”和“提升管理能力有效性认知”进行了交叉分析。(编辑：biyelunwen.lw.nseac.com.com)