３Ｇ时代“号码百事通”业务运营之探讨(1)
2016-05-25 01:06
导读：理工论文论文，３Ｇ时代“号码百事通”业务运营之探讨(1)怎么写，格式要求，写法技巧，科教论文网展示的这篇文章是很好的参考：[摘要] 新一轮电信重组后，3G将为中国通信市场带来新的发展机遇。中国电信“
[摘要] 新一轮电信重组后，3G将为中国通信市场带来新的发展机遇。中国电信“号码百事通”业务也将随3G运营拥有新的市场发展机会，本文探讨了3G时代中国电信“号码百事通”业务的运营方式建议
[关键词] 3G 号码百事通 运营模式
号码百事通（118114/114）是中国电信在语音搜索基础上的增值应用。首先，在业务开发之初，中国电信就将该系统作为电信工作人员工作服务电话查询以及转接的服务窗口，通过此服务，缩短了企业员工与市场客户的距离，使得服务更及时更贴近客户。再次，它通过整合各种企业用户号码信息，拓展114查号业务，将用户进行多层次多角度分类，针对用户的模糊查询、号码信息服务等需求提供的增值类业务。该类业务既包括面向被查询单位用户提供的行业首查、多条件查询、查询信息分析、语音广告等信息发布等，也包括面向个性化客户群体提供的号簿管理、话务转接等通信助理类服务。产品规划图请参见图1：
目前，号码百事通主要通过语音网络进行服务接入，具体接入与服务网络组织如图2所示：
共2页: 1 [2] 下一页 论文出处(作者):顾君辉
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