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护士语言技巧的培养网(2)

2013-08-15 01:19        语言使用要正确，言能达意，深入浅出，使患者能听懂并能领会其意；说明护理意图要简单、通俗，避免使用医学术语。
        四、语言要有针对性、性
        语言的轻重、是否恰当都可影响病员的心理，甚至影响效果。要选择合适的话题，做到心中有数，使病员无疑虑，心里无包袱。如癌症患者，可针对患者对疾病的了解、对治疗的信心及心理能否承受选择性地告诉病员，也应注意病员所受的教育、职业、个性。
        环境特殊，从入院须知到治疗过程中，需要注意和家属的配合，如对病人和家属不合理的过分的要求，护士可坚决拒绝。这时的语言要有教育性，又要有说服性，使病员及家属自愿接受各种要求，并积极参与和配合护理工作，如心脏病患者，可讲解如何避免各种不必要的刺激，怎样做到劳逸结合、配合治疗等。
        五、体态语言修养
        在语言交往中还有非语言交流——体态语言，包括坐、立、行的姿势，应做到稳重、端庄、文雅、大方。护理专家说：“护理是、与爱心的结合。”护理的艺术性在于护士通过自己的形象表现出专业的特点，姿态可反映一个人的文化修养。如：护士步态要敏捷轻盈，显示精力充沛，护理过程中要做到“四轻”。
        六、非语言行为修养
        人与人交往中有相当多的内容是运用非语言沟通技巧，如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默。护士在此过程中应用心去倾听，用眼神去表达，在微笑中为病人创造一种愉悦的、安全的、可信赖的氛围，也可用片刻的沉默来表达护士对病人的同情和支持，起到“此时无声胜有声”的作用。
        总之，语言在护理的过程中起着非常重要的作用。语言护理的前提是，护士自身有一个高尚的修养，认为护士是神圣而高尚的职业。护士只有对服务对象、对护理本身具有正确的领悟、尊重和理解，才可能在实践中不断自我完善，以符合社会对护士角色的期望，以适应现代医学的要求。