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护理陪检在医疗服务中的作用

2013-10-13 01:04   护理陪检　医疗服务　作用   
        2006年我院针对患者进行各项医技检查，成立护理陪检中心。护理陪检中心是由8名精力充沛的年轻护士组成，目标是：让患者满意、让家属放心、让社会和谐。逐步解决依赖患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的问题，从而减轻患者家庭负担，让患者得到上的实惠。
        在陪检过程中，负责陪检、取送标本和化验单、预约检查等工作内容。根据患者需求提供全程化护理。使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，既保证了患者在检查中的安全，节省了检查用的时间，又实现了把时间还给护士，把护士还给病人，同时也减轻了患者紧张焦虑的心理，有利于整体服务水平的提升。
        1  就诊及住院患者的心理特点
        1.1紧张 焦虑 不安全感
        去医院看病尤其是住院治疗在生活中算是一个比较大的事件，意味着病情比较严重或比较复杂，希望入院后尽快确诊尽快治愈。加之对检查项目不了解，担心检查是否痛苦或是否有副反应，比如X线对身体的损伤等，又担心收费是否合理，怕加重家庭经济负担。病重的病人还要面临死亡的威胁。从而忧心忡忡、焦虑不安。
        1.2孤独感
        患者离开自己熟悉的家庭和工作环境，来到陌生的医院病房，对医院和医务人员比较生疏，有疑问不敢说，心情抑郁，情绪低沉，产生了孤独感和寂寞感。
        1.3牵挂感
        患者住进医院，还常常牵挂家里孩子、老人以及自己的工作，家属又没有时间照顾，增加患者心理负担，影响病人情绪稳定。 （科教范文网http://fw.nseac.com）
        2　护理措施
        2.1统一思想，提高认识
        组织召开全体护士会议，学习优质护理服务开展方案，明确陪检目标和任务，进一步研究延伸拓宽优质护理服务的方法，从细微之处入手，针对陪检中患者的需求，制定切实可行的措施。