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加强医院网站建设 提高卫生信息服务能力(2)

2014-05-13 01:02
导读:5.1 360的网上全景导诊,直观地为患者导诊引路 全景导诊是利用360全景摄影技术将医院重点部位的全景图片通过医院地图串联起来。全景导诊系统有以下特

5.1 360°的网上全景导诊,直观地为患者导诊引路
“全景导诊”是利用360°全景摄影技术将医院重点部位的全景图片通过医院地图串联起来。“全景导诊”系统有以下特点:一是提供虚拟导诊,患者在网上了解医院情况,提前找到需要去的科室和相关地点,自行安排就诊路线,避免就诊当天的忙乱,缩短整个就诊时间。二是让患者更加直观的了解医院就医环境,设备情况,诊疗环境。为注重医院环境、质量的患者提供一个选择医院的直观标准。三是提供一个医院内部的“电子地图”与常用的电子地图(百度地图、谷歌地图)的衔接,为数字化医院提供了一个多样的表现形式。患者通过上网浏览“全景导诊”系统可以身临其境的游历医院以及观察就诊环境,未进医院前就感受到了医院的人文关怀,感受到便捷、高效和温馨的服务。 
5.2 让医院内网成为促进院内信息交流的平台
为了丰富医院文化,开展职工思想教育,医院党委办公室和团委在网站上开设了在线党校、网络团校,提高广大员工的政治素养、满足员工对国家方针、政策的学习需求,“党群工作”栏目开设“在线党校”和“网络团校”,提供学习视频和党员们的学习心得,便于在线交流工作学习经验。目前,医院内网逐步取代传统的公告栏和会议文件,成为院内信息沟通的载体。职工们养成了每天上内网了解医院工作动态的习惯,各部门、科室工作信息第一时间通过内网发布,大家从医院内网能查询到医院最新动态和通知公告,下载各种表格,提高网络资源和信息工具的利用效率,内网在实现无纸化办公、提高工作效率方面发挥了显著的作用。
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医疗改革的新形势,要求医院不断提高医疗信息服务能力。作为信息时代的信息发布和宣传载体,网络在一定程度上比传统的报刊、电视、广播更有影响力。这是因为依靠院外的大众媒体进行宣传,方式比较被动,宣传载体成本较高,实际效果也难以把握。医院加强网站建设,不仅可以更加自主、经济、高效率地发布信息,还能通过点击量、网民互动提问等了解传播效果,从而改进传播方法,提高信息服务水平。可以说,网站建设得好,能让医院的服务能力和整体影响力提上一个新的台阶。医院网站建设是一个不断学习与更新的过程。以患者的需要为服务宗旨,在实现医患互动、资源共享、公共服务等方面继续努力,逐渐达到数字化现代医院管理要求,这样才能更好地为广大患者服务、为社会发展做出贡献。
参考文献
[1] 周正希.在广义的议程设置中构建“真实”的拟态环境[J].新闻爱好者. 2009,18(25-26)
[2] 卫生部. 关于全面推行医院院务公开的指导意见[R].2006-10-23.
[3] 李天庆, 尹琳. 加强就医引导提高患者满意度[J].中国医院. 2008,12(11).

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