急诊护士职业危害分析与防护对策(2)
2014-06-15 01:11
导读：2.4.1提高业务素质：熟悉常见危重病的急救原则，精通护理技术、熟练抢救仪器的使用，才能在工作中有条不紊、忙而不乱，以娴熟的技术赢得患者的信任
2.4.1提高业务素质：熟悉常见危重病的急救原则，精通护理技术、熟练抢救仪器的使用，才能在工作中有条不紊、忙而不乱，以娴熟的技术赢得患者的信任，这正是构建和谐护患关系的基础。其次，要树立以病人为中心的服务理念，满足患者生理、心理、生活环境等方面的需要；尊重、同情、理解患者。同时，要学习一些
心理学和法律等方面的知识，有助于提高自己的综合素质。
2.4.2提高心理素质：遇急重症病人，急诊护士始终要沉着冷静，敏捷果断。当护患双方发生矛盾，引起纠纷时首先要保持冷静，保证自身安全的前提下，耐心做好解释工作，并注意收集保管好护理记录，然后逐级上报。
2.5加强风险管理:制度的执行力度是急诊护理风险因素的重中之重；创造良好的工作环境是降低急诊护理风险的有效措施之一；仪器的故障、物品准备不够齐全等因素都是产生护患矛盾，引起护士职业危害的原因之一。加强对现有和潜在护理风险的识别、评价和处理,降低护理风险的发生，构建和谐护患关系，减轻来自社会对护士的压力。采用岗位
培训、场景模拟及学习讨论的方式对急诊护士进行暴力认知及应对培训,加强急诊科护士自我保护教育,可以有效地防范医院暴力事件的发生,确保护士的安全。
参考文献
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