浅谈企业知识共享的复杂性分析(3)

　　2.3企业知识共享的四层分析模型企业内部知识共享问题可看作一个复杂适应系统，类似地，进一步考虑企业知识共享的整个系统也是如此，包括企业内部和企业外部。由企业知识共享主体组成的复杂适应系统，能有效支持具有高度集成性、开放性、可伸缩性、可重构性的复杂系统。企业所处的相当复杂，包含上下游企业、同类型企业、政府等组织。在现实环境中，供应链、企业、企业内部的部门等相互之间知识的交流与共享，每一个知识主体都需要根据外界环境的反馈信息、其它主体的反馈信息不断自适应调整自己，对自己的知识传枪和共享方式做出调整。根据企业知识共享所涉及的主体的研究粒度不同，可以将企业知识共享问题抽象成基于CAS的四层分析模型，如图3所示。

   根据该模型，可以对不同知识共享鲜题进行CAS界定和分析。比如在分析企业内部知识共享问题时可以将员工看作主体(Agent )，不同的部门可看作员工主体聚集而成的Meta - A-gent，员工层次为其内部模型;也可以将部门看作主体(Agent ) ,忽略其内部机制;系统边界则为整个企业，体现在模型中的下面两层。而在分析供应链企业群知识共享问题时，可以将整个企业视作由部门聚集成的更大的Meta - Agent，部门层次和员工层次为其内部模型;也可将整个企业视作主体Agent,忽略其内部机制;此时的系统边界为整个供应链，体现在模型中的下面三层。

　　3　结论

    企业组织本身是一个复杂适应系统，本文首先分析了企业系统的复杂适应结构。在此基础上，作为组织的一个行为子集，企业知识共享问题也可应用复杂适应系统理论来分析。本文通过将CAS理论要点与企业内部知识共享问题相对应，详细分析了企业内部知识共享问题的复杂性，并且由此类推到整个供应链，提出了一个基于CAS的知识共享四层分析模型。借助该模型框架，将来采用CAS特有的建模方法对企业知识共享问题进行建模仿真分析，将有可能得出更有意义的结论。