柔性管理及其在企业中的实现途径(1)(2)
2014-08-07 01:23
导读：1． 建立“以人为本”的管理思想。 “以人为本”的思想分别体现在企业内部和企业外部。企业内部的“以人为本”，个人不再仅被视为达到目标的工具，
1． 建立“以人为本”的管理思想。
“以人为本”的思想分别体现在企业内部和企业外部。企业内部的“以人为本”，个人不再仅被视为达到目标的工具，而是创造成功价值的主要来源。一方面企业管理者应树立一种新的观念，能意识到企业只有依赖于全体员工的首创精神和决策能力企业才能成功，充分重视和调动企业员工的积极性，同时管理者也应参与一线工作，及时发现问题并作出决策。另一方面，增强员工的主导作用，提高他们的责任感、主动性、挑战性、纪律性和合作精神。创造员工之间协作和交互学习的工作环境，提高员工发展新技能的能力，消除上级与下级之间，员工与员工之间的隔阂。另外，要加大对员工的知识学习的投入，使员工能创造新的策略，能主动提高目前的业务经营，改进新消费需求的新方法，发现新产品，服务新的经营方式。企业外部“以人为本”，以顾客的需求为导向，及时地将顾客的需求反馈到企业内部，并采用电子商务等先进的手段进行销售活动，及时满足顾客的需求。
2． 建立成熟的企业经营状态。
成熟的企业经营状态是柔性管理开展的出发点和基础。柔性管理的灵活性必须以规范管理为基础。如果企业缺乏系统的，合理的管理原则和政策，再加上企业的快速反应速度超出了企业的能力，那么柔性管理就可能变成没有管理，企业将会陷入混乱状态。中国的企业虽然从计划经济中发展而来，却仍旧没有建立起一套规范的管理体系，很多企业的业务，特别是涉及到多个部门的业务仍旧处在混乱的状态中，除了涉及安全性以及国家强制规定的业务以外，企业对于其他业务并没有建立一套完整的
规章制度，或者没有严格的按照规章制度来执行，在此基础上发展柔性管理很容易使企业失去控制。因此建立规范的管理制度是实现柔性管理的前提和基础。
（科教作文网http://zw.nseAc.com） 3． 建立柔性企业组织。
柔性管理要求对企业外部环境因素变化具有响应能力，对企业内部因素变化具有应对能力，不仅要对多变市场中顾客需求变化具有灵活快速的相应能力，而且要对企业内部人、财、物、信息等各个生产要素的变化有及时地适应能力。传统的中国企业采用金字塔型组织机构设置，这种刚性结构效率高，便于指挥，但是这种形式层次过多，固定不变，容易造成部门之间关系不紧密，等级过于森严，信息反馈慢，沟通困难。这必然会影响企业内外因素变化的快速反应能力。因此企业需要设置一种结构扁平化、多极化、智能化、网络化、虚拟化，外部导向的灵活组织才能使这种新的管理方式得到实现。
企业组织结构的调整对于企业的震动较大，因此应该循序渐进的进行柔性组织建设，充分利用信息技术，对企业组织经营过程进行重组，有效地精简机构，加强团队建设，建立适应信息化要求的扁平的网络组织结构。
4． 建立畅通便捷的企业信息系统。
柔性管理必须在充分掌握市场和顾客的真实信息的基础上作出反应。虽然计算机数控，计算机辅助设计，计算机辅助制造，计算机集成制造以及柔性制造技术推广和应用已经从局部上增强了企业对市场的反应能力，但是这些局部的变化并没有使企业发生系统变化，目前中国的许多企业还不具备一流的管理信息系统，也缺乏掌握这些信息系统的管理人才。信息系统对于知识经济时代的企业有着非常重要的作用，一方面信息系统支撑着企业的日常工作，使得各个独立的工作由信息系统而连成一个整体，企业的日常工作透明化、简单化；另一方面，信息系统是企业知识的源泉，信息系统将把员工的个人知识转变为企业的知识库，企业的知识将不会随着个别员工的离去而丢失，逐步丰富的企业知识库将成为企业面对市场竞争的核心竞争力。因此企业需要引进适合企业使用的企业级的管理信息系统，同时引进和培养掌握信息系统技术的人才，并且不断地提高企业员工对于信息系统的使用能力，使得企业信息系统成为员工日常工作重要的工具和企业的知识宝库。
（科教作文网 zw.nseac.com整理） 四、结论
柔性管理是企业管理的一种新的模式，这种新模式对于中国企业的发展有着不可估量的作用，逐步吸收并发展适合自身的柔性管理模式将会使得企业竞争力不断地提升，在竞争中立于不败之地。
参考文献：
1．司江伟．20世纪刚性管理与柔性管理发展研究．科学管理研究，2003,Vol21,No1．
2．张兰霞，张剑峰．90年代以来企业管理方法发展的基本方向．东北大学学报（社会科学版），2001,Vol3, No1．
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