运作战略对构建企业竞争优势的理论分析(1)

[摘 要] 生产运作作为企业创造价值、服务社会和获取利润的主要环节，对企业的成长和发展有着根本性的影响。作为“世界工厂”的中国，很多企业正处于从传统制造型向服务转型转型的过程。本文从运作战略的角度研究企业竞争优势的构建，并做了相关的理论分析。
　　[关键词] 运作战略 竞争优势
　　
　　一、引言
　　在谈到影响企业竞争力的因素，我们过去更多的是企业经营战略、企业拥有的独特资源，把生产运作管理作为常规型的例行工作，没有从战略的高度把握生产运作只能作为企业获取竞争优势的一个利器。而事实是，企业经营战略如果没有运作只能的支持，那也只是美好的愿望而已；企业所拥有的独特资源没有融汇到运作流程中，资源就不能转换为竞争优势。这是因为，在一个企业内部的各项活动中，生产运作是其创造价值、服务社会和获取利润的主要环节。生产运作经营过程中的其他活动都是一种成本支出，只有生产运作活动才能给企业带来价值增值。
　　早在20世纪70年代末，斯金纳就指出运作决策必须与企业战略相协调，二者结合起来，可以帮助企业或得竞争优势（Skinner，1969)。奈杰尔.斯莱克（Nigel）和迈克尔.刘易斯（Michael Lewis）（2004）认为运作战略能确定运作管理中应一直遵从的决策模式并给公司带来竞争优势。因此，本文试着从运作战略的角度研究企业竞争优势的构建，并做了相关的理论分析。
　　二、运作战略对构建企业竞争优势的理论框架
　　运作战略对企业竞争优势的构建是一个系统的过程，为此，我们建立了如图所示的框架模型。

 
　　1.制定科学合理的运作战略
　　(1)一个科学合理的运作战略一定要考虑企业自身的特有能力。特有能力是一个组织拥有的、使其具有竞争优势的特性或能力（Stevenson）。特有的运作能力会形成竞争优势，因此它是运作战略的核心。一个最有效率的组织应能根据顾客所需及竞争者所为发挥自身能力，利用运作加工能力，加上大力开展市场营销活动，不断满足顾客需求。生产运作的能力是企业在竞争中某方面的只能目的，它是运作战略中极为关键的一部分。

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