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1.研究背景
随着电子商务C2C模式的悄然而生,C2C商品交易平台的出现与发展使得个人网络商店数量也逐渐增多更造就了一批专业的个人网络商店经营则者。目前 C2C 类购物网站占据的首选用户市场份额达 85%,但各购物网站的市场份额差异较大。其中,淘宝网用户市场份额达 76.5%,处于绝对领先地位。其次是拍拍网,占比 6.1%。当当、卓越、京东商城三个主要 B2C 网站分别以 5.8%,2.2%和 2.2%名列其后。
本文选择我国影响力较大的淘宝网为例,针对其C2C网络交易平台中的店铺经营问题展开探讨。
2.网络购物市场规模
艾瑞(iResearch)2009年8月发布的《2009年中国网络购物报告》显示,截至2008年年底,中国网络购物交易额达到了1281.8亿元,比去年同期增长了128.5%。网络购物市场交易额占社会消费品零售总额的比重达到1.2%,这一比重在2008年首次突破了1%。根据艾瑞咨询即将推出的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》研究显示,2009年中国网络购物市场依然维持着较快的增长,艾瑞结合09年各季度数据监测对全年初步预测,09年网络购物交易规模2483.5亿元,同比增长93.7%,超出艾瑞去年的预期。
同时,艾瑞对于未来网络购物市场的发展持乐观态度,预计未来几年网络购物市场仍将维持相对较快、并且日趋稳定的增速,2013年交易规模有望突破1万亿元。
3.个人网络商店营销策略探讨
3.1 网络商店的产品策略
由于消费者网上购物不仅要获得生理和物质方面的享受,而且要获得精神和心理方面的满足。因而充分发挥网络商店的经营特色,将对消费者购买心理和购买行为产生重大影响。
根据CNNIC公布的中国C2C电子商务发展报告指出目前的网上购物的消费者产生购物的欲望动机:选择节约时间和操作方便的分别占46.7%和44.2%,这说明随着生活节奏的加快,人们越来越希望拥有简单快捷的购物方式。同时,对于价格的要求和产品独特性的需要也是消费者的重要衡量标准。