浅论现代工业设计与产品、企业、市场的关系

陈　焕1 ,商云男1 ,侯永瑞2

 [摘　要]现代工业的发展趋势是企业最大限度的发挥工业设计的软作用,追求产品、企业、市场三位一体最佳化。从而,一方面要求工业设计要使企业去主动地认识市场、分析市场,引领市场的发展方向,不要被动地去趋从于市场的潮流,还要求工业设计要对企业进行全方位的关怀、参与和设计;另一方面要求企业要高度重视工业设计,为工业设计的发展创造良好的内部环境。

[关键词]工业设计;产品创新;管理;企业文化;市场细分

　　随着社会的发展,工业设计已经成为现代设计的主体。何谓工业设计? 1964 年3 月在比利时的布鲁塞尔由联合国教科文组织委托国际工业设计学会联合会举办的工业设计教育研讨会中,对工业设计的定义获得共同的结论:“工业设计为一种创造性之行为,其目的在决定产品的正式品质。所谓正式品质,除外型及表面只特点外,最重要者,乃在于决定产品之结构与功能的关系,以获得一种使生产者与消费者都能满意的整体。”近年经联合会多次修正,1986 年在巴黎举行的第十一次年会上修订出颇具权威性的新定义为:“就批量生产的工业产品而言,凭籍训练、技术知识、经验及视觉感觉,而赋予材料、构造、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格,叫做工业设计。根据当时情况,工业设计应在上述工业产品全部或其中几个方面进行工作,而且,当需要工业设计师对包装、宣传、展示,市场开发等问题的解决付出自己的技术知识和经验以及视觉评价能力时,这也属于工业设计的范畴。”由此可见,工业设计贯穿于产品的设计、生产、销售的全部过程。具有这样几个特点:1、是一种创造性行为;2、不单只注重外型及表面特点,还注重产品的结构与功能;3、必须为消费者与生产者都能满足的。网 毕业

    在工业设计的流程中,必须要考虑的就是产品、企业、市场三者的关系。市场是一个商品化的社会,它是以追求利润的最大化为根本目的。在这样的社会中,只有实现了最大的商业利润,才是成功的。企业要在这样的社会中生存,就需要合理的利用自身掌握的资源,在良好的企业管理机制下,创造出自己的核心产品,并向社会推销自己的产品,使自己的产品既为企业实现最大的利润,又为社会创造最大的社会效益。由此可见,产品在企业中特殊的重要地位是不言而喻的。“在高新技术产业中,科技是第一次竞争,产品工业设计则是第二次竞争。”当企业普遍掌握生产技术后,随之而来的激烈竞争就是市场导向的设计和品牌之争。目前主流消费群体的生活品位和经济实力已经得到了极大提高,市场的消费趋势已从“量的满足”转向追求“质的满足”甚至“感情的满足”,工业产品设计水平不高的问题已影响到人们的消费欲望。因此,对产品设计决不可等闲视之。而工业设计的真正目的就是创造产品的真正品质(真正品质并非单指外表,主要是结构和功能的关系) 。现在,工业设计由设计产品发展到设计企业,进而引导市场的发展潮流。因此,企业更好的了解工业设计与产品、企业、市场的关系是很有必要的。

一、工业设计与产品

    工业设计是充分运用现代科技手段进行设计创新的过程,是技术创新的核心环节。在市场全球化的今天,随着企业之间竞争不断加剧,企业的外部形象和产品形象越来越重要,优秀的工业设计可以帮助企业在国际市场上树立起自己的品牌和形象。一个国家工业设计发展的水平,能够在一定程度上反映这个国家在世界工业领域的地位,成为展现一个国家现代文明与科技发展的标志。因此,如何才能创造出企业核心的产品,又如何使这个产品实现企业自身的价值。这是摆在全世界每一个企业面前最现实的一些问题,也是世界上成功的企业解决最好的方面,当然更是我国所有企业应该正视的一个最大问题。只有解决好了这个问题,才能够使我国的企业真正走出目前的困境,更能使现代企业机制在中国企业中扎根,使我国企业真正做大做强,满足社会消费者的消费需求。

    激烈的市场竞争决定了企业必须不断进取,才能生存,这就要求企业必须不断地进行创新。现在意义上的产品创新是全方位全层次的,不再局限在技术和形象创新上,而是进入了新的标准创新的时代。谁掌握了最新的设计标准,谁就掌握了市场,缺乏创新者将永远处于市场的底层。从产品的产生到衰落的发展过程来看,在__________一类产品的诞生的初期主要是生产技术标准的竞争,技术标准竞争开拓并占领市场形成消费心理。在产品的成长期、饱和期主要是在使用舒适度、外观、售后服务、产品成本等方面的竞争在引领个性化消费。而在商品过剩的情况下,消费者对产品的需要越来越细致,简易的包装、粗糙的外型、将无法吸引到消费者的目光。今天,商品价值中除了材料成本、人工费用、设备折旧和运输费用等有形的“硬”价值外,还包括技术的新颖性、实用性、产品整体的优良设计、售后服务及产品文化等无形的“软”价值,随着消费观念的更新和市场的不断发展,软价值在商品价值中所占的比重将越来越大。同样的产品、同样的功能、同样的制造成本,由于设计的差异可能使售价相差几倍。因此,搞好产品的设计对企业具有不一般的现实意义。产品寿命跟产品价值息息相关,跟企业的利益更是密不可分。现在市场由于信息化的不断提高、技术更新速度的不断加快,以及人们消费理念变化的加速,使产品寿命逐渐缩短。因此如何延长产品的寿命也是我们需要解决的一个课题。优良的设计可以适当延长产品的寿命,保证适当的利润率。另外降低成本是企业在生产的过程中不断寻求改进的工作重点,只有降低成本,才能实现利润的扩大,才能占据市场竞争的优势地位。再者,工艺创新处于创新的中心地位,工艺创新是产品创新的先导与必要条件,工艺创新导致产品创新。由此,我们再次加深了对于工业设计重要性的认识。

    工业设计发展的原动力在于人们对和谐(技术、文化、形象、人因、成本等各方面的统一) 的不懈追求。正是这种对和谐的向往与追求,成为推动社会经济发展的强大动力。工业设计是高新技术与日常生活的桥梁,是企业与消费者联系的纽带。同时,工业设计还推动市场竞争、连接技术和市场、创造好的商品和媒介、拉开商品的差别、创造高附加值、创造新市场、促进市场的细分,降低成本。工业设计成为企业的重要资源,促进社会经济的发展,主要表现在它不仅满足了人们不断增长的物质需求,也满足了人们的精神需求。工业设计所带来的不仅是精神上的愉悦与享受,更重要的是,它可以改变人们的生活方式。工业设计是把预期目的和观念具体化、实体化的手段,是人们进行经济建设活动的先期过程。它的本质是人们对将要进行的经济建设活动做出艺术化的设想和筹划。一个好的产品仅有富于美感的造型是不够的,工业设计师们不仅需要富于想象力,更重要是使消费者在享受的产品的全过程更舒适、安全、方便、省力、操作界面更富人性化,更友好。工业设计的精髓便是“以人为本”。

二、工业设计与企业

    发达国家的经验证明:飞速发展的经济必然伴随先进的工业设计,在当今世界飞速发展的技术与经济环境中,工业设计是企业技术创新的着陆点,是提升企业竞争力的一大利器。工业设计以其投入低、见效快、产出高的特点,正日益成为企业经营的重要资源。我国著名科学家杨振宁博士也指出:“21 世纪将是工业设计世纪,一个不重视工业设计的国家将是落伍者”。

    而在全球经济一体化的今天,中国企业界面临愈来愈大的竞争压力,工业设计上的投入与创新将会为企业带来新的发展机遇。工业设计将提升企业竞争力,成为中国企业技术创新的着陆点。可以断言,未来谁能在工业设计方面建立优势,谁就能在新一轮的市场竞争取得先发优势。

    “在全球制造业大转移前提下,我们的工业设计往哪走?”这是在近日上海市科协主办的第十四届科技沙龙上与会者提出的一个深刻问题。对于现代的设计来讲,已经不再是个人设计的时代,而是团队创新设计的新时代。团队作业是一个观念因素,涉及到企业经营和产业竞争活动的方方面面,是产生持续创新的组织原因。企业各职能部门间实现一体化连接,将企业资源实现在企业中的最优化配置,这就涉及到了如何解决设计与管理的关系这一问题。设计与企业管理的结合是设计发展的必然趋势,要获得好的工业设计不仅是一项设计工作,同时也是一项管理工作。在设计过程中,设计师的专业技能当然是重要的,但在企业内部进行设计管理的技能同样重要,通过有效的管理,保证企业设计资源充分发挥效益并与企业的目标相一致。设计管理的关键是企业内部各层次、各部门间设计的协调一致。企业所产生的任何一样东西都是企业的一面镜子,反映出该企业的各个方面,它们之间应该是协调一致的。工业设计人员通过信息反馈,设计出既满足消费者,又满足企业双重心理需求的产品。工业设计人员是企业各部门的粘合剂,是联系他们的桥梁。他使企业各部门的效用,大于他们的简单叠加。技术、管理人员是企业的硬人才,工业设计人员是企业软人才,谁都是企业不可或缺的。但工业设计人员,由于其历史的特殊性,更应使我们对其特别关注。网 毕业

    企业文化是支撑企业最本质的东西,而竞争的本质和最高层次的竞争是文化的竞争。注重良好的企业文化的塑造,为的是实现消费者对于企业品牌的忠诚、品牌的认同、感性质量、品牌联想,这样既减少了企业的行销成本,又吸引了零售商、消费者。企业文化是企业在长期生产经营活动中创造的具有企业特色的物质财富和精神财富的总和,它包括企业的目标和宗旨、共同的价值观念、行为习惯、规章制度以及他们的外在表现———企业形象。产品形象,是企业形象的代表,也是企业形象的基础。社会公众对于一个企业的了解和认识的渠道主要就是通过产品,而企业也是依靠向社会提供性能优良,造型美观的产品和优质的服务来塑造自身良好的形象。产品形象贯穿于企业形象的始终,并指导企业形象的其他组成部分。工业设计人员是产品形象的缔造者,是最了解产品的人,同时,也应是最了解企业的人,因为设计的所有产品必须符合企业的基本价值观,信念和原则。并且高层管理必须了解有关本企业的市场、产品、潜力、机会,以及问题的情况,从而进行企业决策与管理。而工业设计人员所提供的信息,相对于企业的信息调研,是极富实际价值的。因此,企业并不是只有在产品设计的方面离不开工业设计人员的参与,在管理决策上也是离不开工业设计人员的参与。

三、工业设计与市场

    市场是商品交换的场所,是商品流通领域反映商品关系的总和。无论什么样的企业,什么样的产品,都是服务于市场、受市场所支配、受市场所制约的。市场决定了企业规模,市场决定了企业的发展方向、企业的管理、行销策略。

    随着工业设计的发展,企业正在实现由被市场细分到主动细分市场的角色转变。市场细分的目的是从分割开的市场内,辨认企业营销的目标市场,为自己的产品在目标市场上“定位”,并以此实施适当的营销策略,实现企业自身的价值。在生产力不太发达的时期,人们的需求只是为了满足最基本的生理需求,人们只重视商品的实用性,而对商品的结构合理性,外观的新颖都不太追求。再加上企业的生产能力有限,只要满足了人们的需求,就能赚取高额的利润。因此,企业对于产品的设计也仅停留在比较原始的层面上。但随着社会的进步,人们需求产品的层次不断提高,且竞争的加剧,迫使企业必须改进产品的设计,工业设计也由此开始在企业内蓬勃发展起来。由于设计给企业带来的巨额商业利润,企业开始主动的进行设计,去引导消费的趋向。

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