谈医院的护理服务文化建设论文(2)
2015-01-08 02:15
导读：2.2.1.3 在护理服务过程中，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，让患者到了医院就有回家的感觉，心理的创伤得以慰藉。 2.2.1.4 要充分调动病人的
2.2.1.3 在护理服务过程中，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，让患者到了医院就有回家的感觉，心理的创伤得以慰藉。
2.2.1.4 要充分调动病人的参与意识，让病人真正参加到诊疗活动中来，从诊断到治疗直到战胜疾病、恢复健康。
2.2.2 “客户永远是对的”是医院护理服务文化建设的升华
护理人员服务的对象不光有病
