旅游弱势地与差异化营销策略研究(3)
2014-09-22 01:05
导读：（二）全州县旅游产品差异化营销策略的举措 1.树立差异化的旅游形象，提高旅游品牌知名度。笔者认为，关于全州旅游形象的设计，应重视以下两点：
（二）全州县旅游产品差异化营销策略的举措
1.树立差异化的旅游形象，提高旅游品牌知名度。笔者认为，关于全州旅游形象的设计，应重视以下两点：
（1）尽快消除“形象遮蔽”效应。从大环境来看，全州县还未走出桂林的山水观光旅游的“形象遮蔽”；从桂林各县域旅游的情况来看，全州县旅游形象受到了兴安县、资源县、龙胜县、荔浦县的“形象遮蔽”，尚无自己的拳头产品。所以，树立差异化的旅游形象是全州县旅游业要走出困境亟待解决的问题。
（2）树立自身特有的农业旅游形象。全州县的农业产业化已具有相当的规模，在桂林市乃至广西均居领先地位，目前已建立“十大农业产业化基地”和“四大水果生产带”。
如上所述，全州县的旅游形象定位可撇开“山水旅游”、“森态旅游”及“民俗旅游”，从“农业旅游”入手，其整体旅游形象定位可考虑为“壮丽的田园，归真的享受”；宣传口号可定为“游桂林山水，观全州农业”。
2.打造差异化旅游产品，避免旅游产品重复开发。旅游业的重复建设，必然造成生产能力过剩或集中度下降，从而整个旅游市场竞争加剧，出现企业之间的恶性竞争、生态环境的恶化和加大企业退出的数量，最后影响旅游景区整个旅游企业的生产能力和旅游目的地的可持续发展[3]。目前，桂林旅游产品重复开发建设现象依然存在，例如仅溶洞型景点就有七处，漂流、瀑布、温泉也存在类似现象，详情见表2。因此，实行旅游产品差异化发展无疑是全州县避免旅游产品低水平重复开发的重要举措。
根据以上的分析，笔者认为全州县的旅游产品可以围绕下三个方面去打造：
（科教范文网http://fw.nseac.com） （1）核心旅游产品——农业旅游产品，强调农业观光“壮丽”和农事体验“独特”。全州县是一个典型的传统的农业大县，该县的才湾镇和大西江镇的农业生产基地在广西范围内是独占鳌头的。因此，从规模的传统农业向规模的农业观光业转轨很具现实性。
（2）重要旅游产品——以湘山寺、天湖风景区为代表，突出旅游产品的“神”与“奇”。湘山寺在历史上曾是桂北、湘南一带最有名的佛教寺院，号称“楚南第一寺”，现在每逢节日，全国各地仍有大批的香客前来朝拜；天湖景区由于其独特气候条件（夏天可避暑、冬天可赏雪）、华南第二高峰——真宝顶，海拔2123米、高山水库群、亚洲第一高水头的天湖电站，资源垄断性强，具有良好的发展契机。
（3）一般旅游产品——以炎井温泉、三江口、龙岩洞等景区为代表，突出旅游产品的“休闲度假”功能。具有原生态特征的炎井温泉、拥有壮阔江面的三江口以及功用独到的龙岩洞（曾是中国人民解放军著名的山洞医院）均可作为核心旅游产品、重要旅游产品的辅助性的休闲度假旅游产品。
3.寻求个性化高品位的旅游服务，增强旅游产品的竞争力。在旅游市场日趋成熟，消费需求趋于个性化的形势下，企业竞争的关键转向软件。旅游企业创造差异的丰富源泉在于无形的服务。旅游企业应注意对不同的顾客提供有针对性、个性化和情感性的服务、突出自我的特征[4]。目前，全州县的旅游硬件明显落后于周边邻县，提升旅游产品竞争力的突破口应该在于旅游软件的建设。在服务特色上抓准游客心理，创造条件求新求异。比如说，同是导游人员讲解，有的导游热心热情，分寸把握有度，而有的导游不切实际，虚虚夸夸；同是到景区游览，有的景区从进入到离开售前售后一整套优质服务让每一位游客赏心悦目，永存美好。全州县素来“百姓友善，民风淳朴”，这对旅游业的发展有着极重要的意义，因为旅游者的旅游活动主要是一种心理上的感受和精神上的满足。旅游企业可根据自己产品独特优势来向顾客提供具有针对性、个性化和情感上服务来突出自我特点，并通过提供良好的服务来获得消费者青睐。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布） 4.探寻旅游目标市场特征，拓展旅游市场的营销渠道：
