浅析基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ定制营销的企业架构(3)
2015-05-13 01:40
导读：2.建立柔性生产系统并跨部门整合内部资源架构。传统的大批量生产线已不适应定制生产的需要，在满足消费者多样化需求的同时，企业的生产系统必须具
2.建立柔性生产系统并跨部门整合内部资源架构。传统的大批量生产线已不适应定制生产的需要，在满足消费者多样化需求的同时，企业的生产系统必须具有快速调整的能力。因此，大规模定制企业需要建立柔性的生产系统和整合性的组织机构。Internet的实时性、双向对话和迅速发展，与网络结合使企业的反应速度提高，生产系统也同时适应不同顾客的要求进行多样化生产；而组织的每一个部门也都以服务个性化的客户为目标，贴近客户，满足需求，才能巩固客户的持久交易行为。内部资源管理的平台(ERP、SCM等)正是提供了这么一个整合观念给大规模定制模式下的企业，从财务管理、销售采购订单、物资仓储、质量管理到人力资源，内部资源管理平台大幅改善了企业跨部门整合的过程。对于组织机构与人员，必须改变传统的金字塔式的组织机构，建立灵活、扁平化的组织机构，提高企业员工应对市场需求的变化速度。反应迅速、行动一致的内部链化体系是大规模定制模式下企业架构的主体。
3.建立更多的企业合作关系架构。分工以及生产专业化的到来，企业的成功要靠值得信赖的业务伙伴，企业相互竞争的内涵已经从制造商的竞争转变成争夺合作伙伴的竞争。企业应通过明确的策略目标来吸引合作企业进行结盟，并且应了解合作企业将如何提升自己的竞争力。大规模定制模式需要技术、管理、组织和信息等系统的协同，定制企业的成功取决于它的供应商、分销商和零售商组成的供需链能否满足大规模定制的战略，往往需要几个或更多的网络化企业的协作。大规模定制必须具备两种基本条件：第一，供应商能够快速和低成本地支付原材料；第二，分销商和零售商具有柔性地响应顾客并快速交付产品的能力。统一合作的战略伙伴是大规模定制企业发展的依托。
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我国的国际互联网，从1987年开始至今，得到了前所未有的发展。据2007年1月中国互联网络信息中心的第19次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网民总人数、上网计算机数分别达到了1.37亿人、5940万台，与去年同期相比分别增长了23.4%和20.0%；网络、电视和报纸是网民获取信息的主要途径，网络独占鳌头，所占比例达到47.4%；电视紧随其后，所占比例为30.6%；接下来是报纸，所占比例为15.7%；其他媒体所占比例都非常低。可以看出，对于网民这种工作、学习特定的群体来说，网络是其获取信息的最主要途径，互联网已经充分融入网民的日常生活以及娱乐之中。
去年是中国实施“十一五”计划的开局之年，我国为推动信息化企业的发展，正在逐步建立和完善关于电子商务、网络安全、定制交易服务等方面的法律法规，为信息化企业的发展提供一个良好的环境。而纵观我国企业目前的现状，内部信息化水平仍然偏低，即使企业有了信息化设备，但其经营管理走的还是陈旧的模式，企业架构没有适应变化，从而也使得定制营销受到严重的制约和阻碍，影响了企业信息化的发展。
在目前的情况下，如何抓住国家大力发展信息化产业的契机，实现Internet营销企业的发展?中国企业的现实选择是：第一，突出立足本土的定制产品创新。通过互联网这个信息交流的平台，企业能更好地与消费者进行沟通，为企业提供更多地拓展市场的机会，促使企业增强开发新产品和提供新服务的能力，针对本土消费者的需要和购买习惯进行研究与开发活动。第二，通过互联网络，将民族产品国际化。随着我国加入WTO，国内外的电子商务企业将有着更多、更广泛的合作机会，我国的企业利用有中国特色的民族产品开拓国际市场，是缩短与国外企业差距的一个最有效的手段。
（科教论文网 lw.nseaC.Com编辑发布） 参考文献：
[1][美]菲利浦·科特勒，迪派克·詹恩，苏维·麦森西. 科特勒营销新论[M]. 北京：中信出版社，2002.
[2][美] B·约瑟夫·派恩.大规模定制[M].北京：
中国人民大学出版社，2000.
[3][美]菲利浦·科特勒.营销管理[M]. 北京：中国人民大学出版社，2004.
