营销理论体系视角的顾客定义(4)
2015-05-25 01:45
导读：参考文献： [1]吴健安.市场营销学(第一版)[M].北京：高等教育出版社，2000. [2]吴健安.市场营销学(第二版)[M].北京：高等教育出版社，2004. [3]姚作为.顾客定
参考文献：
[1]吴健安.市场营销学(第一版)[M].北京：高等教育出版社，2000.
[2]吴健安.市场营销学(第二版)[M].北京：高等教育出版社，2004.
[3]姚作为.顾客定义新析[J].商业研究，2002，(1).
[4][美]菲利普·科特勒.营销管理：分析、计划、执行和控制[M].上海：上海人民出版社，1999.
[5]尤建新，张建同，杜学美.质量管理学[M].北京：科学出版社，2003.
