城市营销过程中的系统效用研究(2)
2015-05-30 01:41
导读：1、城市营销的主体 (1)城市政府。城市政府作为大多数市民利益的主体和代表者，它的开放冲动，创新欲望和向上精神正在成为中国市场化进程中重要的力
1、城市营销的主体
(1)城市政府。城市政府作为大多数市民利益的主体和代表者，它的开放冲动，创新欲望和向上精神正在成为中国市场化进程中重要的力量之一。寻找本地区经济发展的上升空间，寻找与经济全球化的对接点，寻找一条可持续发展的路径，已经成为各城市政府的首要工作。政府机构必须成为城市营销的最主要的负责人和推动者。
(2)城市运营商。目前中国的城市营销过程中诞生了一个新的主体，即城市运营商，它是承城市政府之下，其公共机构和企业之上的一个最关键的主体。因为城市政府是一个提供公共服务的机构，它虽然拥有资源并可决定资源的配置方式以及在宏观上调控资源的配置，但不能直接去配制城市资源。因此，城市营销必须借助于企业和市场的力量，由企业和市场在政府的指导下，具体配置和运作资源，这就是城市的运营。而运营的主体就是城市运营商，他们是直接配置和运作城市资源的主体。运营商是自觉围绕城市的总体发展目标，结合城市发展的特殊机遇，以市场化的方式，在满足消费者需求的同时，使自己的开发项目能够成为城市发展建设的有机组成部分的经营开发商。从某种意义上说，正是因为“城市运营商”的崛起，才标志着中国城市经营进入了一个崭新的阶段。
(3)公共机构。地区内所有的公共机构并不是城市营销的直接责任者，虽然他们总是为自己局部的利益在努力，但是他们的运作间接地推动了城市营销的展开。
(4)企业。企业对城市营销的贡献是比较特殊的。企业可以说是城市营销最直接和最大的受益者，企业对城市营销的直接贡献表现在以下几个方面：①企业在各种大众媒体所发布的广告直接推动了地区形象的建立；②由于产品在国内外的大量销售而进入千家万户，令消费者对其产地有了更多的关注和了解；③企业成功发展之后，因扩大规模而引来了更多的投资；④企业的发展吸纳了大量的外来人才，而这些人才成为地区形象的重要的，可信的传播者。⑤地区内的成功企业在行业组织或政府的统领下，在外地举办联合展销，展览活动，也极大地提升了地区形象力。
（科教论文网 lw.nSeAc.com编辑发布） (5)个人。人民营销被菲利普·科特勒看成是城市营销的一种战略。一个地区的成败取决于该地区公民的素质。名人参与城市营销已经逐渐成为一种潮流，虽然表面上看起来效果不错，但事实上，大都还没有真正被提升到城市营销的层次来善加运用。同时，随着人口迁移的加速，新移民的数量成为一个地区经济发展与开放程度的重要标志，移民活动中移民者同时也是一个投资者，他还可能引来更多的投资者。这种个人化的，认同性强的“以商招商”模式，在城市营销中是非常有效的。
2、城市营销的客体：美国经济学家威廉·吉·尼克尔斯认为，“产品可以是一个人，一个地方，一种思想，一种实在的物品．一种服务，一种政府规划，一个慈善机构，一种福利事业，或者任何其他能够在某种程度上满足他人的事物。”这样的定义非常适用于城市营销。因此，城市营销过程中被销售的“产品”即营销的客体包括三大类：环境，产品和人。
(1)环境。城市营销最重要的“产品”就是环境。它可以分为三种：投资环境，旅游环境和居住环境。这三种环境不是截然分开的，不存在地理空间上绝对区别，而是根据顾客的关注重点来划分的。
(2)产品。城市营销的产品分为两大类：公共产品和企业产品。公共产品主要包括以下几个方面：土地及水、矿藏等资源的开发权，城市基础设施及交通设施的开发经营权，城市公共事业的经营权以及特殊行业的特许经营权等。而企业产品是指地区内所有企业生产的各种工业品及消费品，包括实物产品，商标使用权和专利权等知识产权。
(3)人。城市营销将人作为一种客体进行出售，也许是让人有点不可思议，但事实上，不少地区很早就开始在这样做了。当然，当人作为城市营销的客体时，不仅是被输出的劳动力这一种形态，其实也应当包括名人的无形资产和精神产品两种形态。
