从关系营销角度探讨高校双语教学的发展(2)
2015-10-19 01:02
导读：2．内部员工②。即从事双语教学的任课教师。作为一线教学人员，学生对教学效果的满意度主要来自于教师的教学工作。而作为双语课程的主讲教师必须
2．内部员工②。即从事双语教学的任课教师。作为一线教学人员，学生对教学效果的满意度主要来自于教师的教学工作。而作为双语课程的主讲教师必须既具备精深的专业知识，又通晓外语，能够使用符合该学科教学规律和学科特征的教学用语进行解释、分析、论证和答疑等。自全国许多高校开展双语教学以来，师资问题一直是影响教学效果的核心问题。教师的英语水平高低、专业知识结构的完善和更新、对教学规律的认识和教学法的应用能力等都制约着双语教学的效果。
3．供应商。在高校双语教学环境中，为其提供有形产品或无形服务的供应商可分为以下几种：
（1）高校内部供应商。即实施双语教学的学院和学校的后勤部门，包括教务部门、图书馆（及教材科）、学工部门等。
双语课程的教学目标、内容结构、体例安排和教学要求与传统的专业课程有着明显的差异，这也是导致双语教学效果欠佳的重要因素之一。［4］77因此，教务部门能否制定出符合双语教学目标和教学特点的教学计划影响着双语教学的效果。
教材的选择是教学模式的构成要素之一，教材是核心的课程资源。因此，教材和相应的教辅材料在目前的教学改革中受到了极大的重视。［5］91在高校双语教学中，教材的适合度、获得教辅材料的便利程度是影响学生扩大视野、对课堂知识的消化与吸收的重要因素；同时也影响教师的备课质量，进而影响到教师传授专业知识的信息量。［4］78作为高校教学资源的主要提供者，图书馆及教材科必须最大程度发挥其教学资源提供、信息鉴别及分类、资料更新等职能。
学工部门作为与大学生密切接触的部门，及时解决学生的各种生活问题，为学生提供良好的学习环境和氛围，配合双语教学活动开展一系列的学习竞赛或社会实践活动等，对学生学习兴趣的培养和能力的锻炼有着极大的促进作用。
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（2）高校外部供应商。如中外合作项目中的外方办学机构。双语教学提供的是一个教与学的国际化教育环境，对有志于成为国际化复合型人才的大学生来说，能够接触到国外原版优秀教材，全新的教学方法和原汁原味的英语授课，无疑是非常有吸引力的。因此，要充分协调同外方办学机构的合作规划，借助其国际性的教育资源，共同提升双语教学的质量和水平。
4．其他外部利益相关者
（1）教育主管部门。包括政府和学校主管部门。他们制定的双语教学管理、激励和评估制度，将影响到双语教学的发展方向、教学目标的导向、教师的工作积极性等，进而影响到教学活动的实施和效果。
（2）社会用人单位。如外资企业等。他们既是国际化复合型人才的需求者又是双语教学活动实施的影响者，主要体现为对学生内在学习动机的影响等。
以上各类与高校双语教学相关的主要利益相关者，都在不同程度上影响到双语教学活动的开展和教学效果。因此，接下来将探讨如何通过与主要关系成员之间的良性互动来提升双语教学的教学效果。
三、双语教学的发展策略
（一）努力提高现有师资的综合素质，加大双语师资引进力度。
师资问题严重制约各高校双语教学的发展已成为共识。对此，要从学院和教师个人努力等多个方面着手。首先，学院要加快对现有师资的
培训和改造。对具备一定语言能力的专业教师，可以采取业余进修英语或选派出国等方式结合进行，以更好适应和熟练进行双语教学；同时对英语专业的教师进行专业课程培训，并鼓励他们报考跨专业的博士生或出国深造、进修。其次，直接引进海外归国人才无疑是最有效的途径之一。［2］47最后，由于双语教学的前瞻性和国际化的特点，承担双语教学的教师应该注意提高自身职业技能和素质的综合集成能力。王丽萍（2004）认为，双语教师的综合集成能力主要有三个方面：第一，学科专业知识与英语表达相互融合的能力；第二，信息获取、整理与利用“三位一体”的能力；第三，教学组织、评估、调控的能力。 （二）提高学生双语学习能力，激发学生内在学习动机。
