房地产价值链营销研究初探(4)
2015-11-12 01:44
导读：企业基础设施：包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理等。在房地产价值链中，主要是指房地产经营管理、财务会计分析、法律事
企业基础设施：包括总体管理、计划、财务、会计、法律、政府事务和质量管理等。在房地产价值链中，主要是指房地产经营管理、财务会计分析、法律事务管理等。
（二）房地产价值链营销的内部联系分析
1.价值链的各个活动之间，是相互依存、相互联系而并非独立的。例如，选址论证出现的错误，往往会导致市场销售的低迷；物业管理手册在程序制订方面的不正确，也会影响到后期销售的进展状况；营销策划中的一项失误，往往会导致销售的全盘皆输。
2.各个价值活动的联系可以通过最优化和协调一致两种方式带来竞争优势。比如，详尽的市场调研和营销策划，会增大开发前期的投入成本，但却会避免市场销售中面临意想不到的错误，保证市场销售的正常按计划进行，从而，降低销售成本和物业管理服务成本。这反映出了为实现企业总体目标而做出的各项活动的权衡取舍。
3.要注意各种基本活动之间的微妙联系。辅助活动和基本活动之间的联系是显而易见的，微妙的是各种基本活动之间的联系。如工程项目建设管理中如果能够严格控制，房屋交付使用后物业管理服务所投入的成本就会降低；工程项目建设中如果偷工减料出现房屋质量等问题，则会加大以后的物业管理服务中的服务成本。
同其他价值链一样，房地产价值链内部的各种联系，对竞争优势十分关键，但也常常难以无法被认识。对各种联系的管理是一次非常复杂、困难的任务，作为房地产开发商来说，就是要认识和管理这些联系，产生与其他开发企业不同的竞争优势。
房地产价值链营销是一种新的、极具竞争力的营销观念。房地产价值链营销必须坚持顾客导向原则。通过向顾客提供更多的附加价值，提高顾客满意度，进而建立持久的顾客忠诚。房地产价值链营销是全过程、全环节、系统的营销。营销不仅是营销部门的事情，需要每一个员工共同参与。房地产价值链营销是内部营销。企业内部要树立下道流程是上道流程的顾客的观念，强化内部服务意识。房地产价值链营销坚持全新的成本观念。不但考虑顾客的购买成本，而且要考虑顾客的使用成本，不但要考虑内部制造成本，而且要考虑外部社会成本。要从产品、服务寿命周期总成本着眼，并通过缩小顾客对产品或服务所愿支付的价格与价值链活动所耗成本间的差距赢得企业利润。
（科教论文网 Lw.nsEAc.com编辑整理） 参考文献：
1.迈克尔.波特著，陈小悦译.竞争优势[M].华夏出版社，2003
2.李忠富等著.住宅管理[M].北京:中国建筑工业出版社，2002
