试论企业市场营销能力的模糊评判(2)
2016-01-24 01:00
导读：3.确定评价市场营销能力的评语集V=(V1，V2，…… Vm），在本文中V={很强，较强，一般，较弱，弱}，其中m=5。 4.对主准则层指标Ui （i = 1，2，3）分别进行一
3.确定评价市场营销能力的评语集V=(V1，V2，…… Vm），在本文中V={很强，较强，一般，较弱，弱}，其中m=5。
4.对主准则层指标Ui （i = 1，2，3）分别进行一级模糊综合评判。
对主准则层指标Ui的构造单因素矩阵Ri。
其中：i为主准则层各指标下标;n为隶属于主准则层指标Ui下分准则层指标的个数。rijt为分准则层指标Uij隶属于评语Vt的程度，该数据的取得可以专家打分，再采用加权平均的方法得到，也可以用随机调查方法，最后经算术平均得到。
求出从U到V的模糊变换：
Ai = Wi·Ri得结果Ai=（ai1， ai2，…，aim），其中
5.进行一级模糊综合评判。以U1，U2，U3为元素，用A1，A2，A3构造单因素评判矩阵。
进行二级综合评判为
A=B·R=（a1，a2，…，a3），其中
6.归一化处理阶段。对A=(a1，a2，…，a3)进行归一化处理，根据最终结果对企业市场营销能力进行模糊综合评判。
四、应用举例
某化妆品业连锁经营公司为了提高其市场竞争力，决定对公司市场营销能力进行评估。指标体系采用上图，聘请有关专家运用层次分析法确定各指标权重。有关数据如下：
根据上述条件，得如下计算结果：
进行归一化处理，得A=(0.16，0.20，0.24，0.24，0.16)。
即该企业市场营销能力“很强”、“较强’、“一般”、“较弱”、“弱”的程度依次为16%，20%，24%，24%，16%。依据最大隶属度原则，该企业市场营销能力于“一般”与“较弱”之间。因此，应采取措施改进薄弱环节，提高该化妆品业连锁经营公司的市场营销能力以达到提高企业市场竞争力的目的。
参考文献:
[1]甘应爱等:运筹学.清华大学出版社，2002年第2版
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[2]菲利普·科特勒:营销管理——分析、执行、计划和控制（第10版）.上海人民出版社，2003
[3]常大勇:经济管理数学模型.北京经济学院出版社,2001年第1版
[4]大连市国有工业企业市场营销机构的功能任务和营销工作考核指标体系.市场营销导刊，2005
