高职院校：营销理念与院校定位(3)
2016-05-19 01:03
导读：服务差别化战略即通过向目标市场提供与竞争者不同的优质服务获得差别优势。例如青岛黄海职业学院自2005年起，借用汽车行业的做法实行了毕业生召回
服务差别化战略即通过向目标市场提供与竞争者不同的优质服务获得差别优势。例如青岛黄海职业学院自2005年起，借用汽车行业的做法实行了毕业生召回制度，凡从该校毕业的学生因技能不足未能就业或失业的，学校无偿提供再培训，学院由此赢得了较好的社会口碑。
人员差别化战略即通过构建比竞争者更为优秀、更具特点的专业师资群获得差别优势。例如曲阜远东职业技术学院利用鲁台合办的便利条件，聘请了人数众多的台湾省及外籍教师，在
外语类专业的建设上形成了明显的特色，获得了社会各界的较高评价。
形象差别化战略即在产品的核心部分与竞争者类同的情况下，塑造不同的产品形象以获取差别优势。例如青岛职业技术学院海尔家电学院与海尔集团一致的团队标识就令人印象深刻。
（二）高职院校市场定位的步骤
高职院校在进行市场定位时，针对院校所面对的双面市场的状况，一方面要对其他院校的教育产品与学校产品具有何种特色进行观察了解，另一方面要研究社会与企业对“学校产品”以及学生与家长对“教育产品”各种属性的重视程度，然后对这两方面进行分析，再选定本院校产品的特色，以此为前提塑造本院校产品的独特形象，将此形象内涵的核心概念推入市场，传播给需求方（见下图）。
