和谐与冲突：企业营销传播的社会责任问题研究(2)
2016-08-14 01:15
导读：3、从营销传播的后果分析 由于企业营销传播目的或动机、手段方面的社会责任问题导致不良后果是比较常见的，主要包括： 损害了社会公共利益。企业是
3、从营销传播的后果分析
由于企业营销传播目的或动机、手段方面的社会责任问题导致不良后果是比较常见的，主要包括：
损害了社会公共利益。企业是我国企业的“细胞”，他不仅在满足人民的物质文化生活方面起着举足轻重的作用，而且是社会主义精神文明建设的重要窗口。因此，企业在营销传播的过程中必须承担相应的社会责任，为增进社会的福利和健康发展做出贡献。然而不良的营销传播行为的泛滥容易加剧社会风气的败坏，妨碍社会主义精神文明建设。
破坏了公共竞争秩序，损害了其他竞争者的利益。公平、公开、公正是市场竞争的基本准则，在此原则下，通过正当的手段赢得竞争优势，从而获得的利益也是正当的。然而有些企业通过不正当的营销传播手段，损害了市场竞争的公正性原则，使市场竞争秩序受到破坏，严重影响了其他企业的营销传播活动，并使之处于不利的地位，其正当利益受到损害。
损害了企业自身的利益。企业所采取的一系列不良的营销传播手段，虽然从短期看，获得了一定的眼前利益，但从长远看，其行为一旦被发现，必然危及企业本身的形象，遭受社会舆论的谴责，受到消费者的唾弃，最终失去顾客，失去市场。
损害了广大消费者的利益。企业的对象是广大的消费者，企业所采取的不良营销传播行为，不仅造成了消费者在经济上的损失，而且影响他们的身心健康。
三、营销传播的社会责任是提升企业形象的重要保证
一般来说，所经营的产品及其策略是企业竞争力的直接体现，也是一个企业提升竞争力的关键。而如何推广、宣传产品，取决于营销传播。只有有效地开展符合社会道德的，符合社会责任规范的营销传播活动，才能更好地树立良好的企业形象，促进企业的发展。
内容来自www.nseac.com 1、营销传播的社会责任是提升企业社会形象的重要手段
在全球经济飞速发展的今天，白热化的市场竞争也促使了市场的成熟与规范，在这个日渐成熟市场之中，单纯以赢利为目的的企业营销传播已经成为市场的“落后者”；“社会责任”成为越来越多的大中型企业、跨国公司所关注的焦点，企业营销传播的社会责任成为与产品质量、品牌等元素同等重要的影响企业发展的因素。营销传播的社会责任已成为提升社会形象的重要手段，它在潜移默化中影响着企业的发展。
2、营销传播的社会责任是企业在市场竞争中生存和发展的需要
目前，随着买方市场的形成，企业之间的竞争日趋激烈。在现代技术使企业产品和服务日益趋同的情况下，企业要在激烈的竞争中取胜，必须打造核心竞争力。核心竞争力是指能够帮助企业建立竞争优势的能力，是企业长期立于不败之地的根本。
企业的信誉是企业获得社会公众信任和赞美的程度。良好的信誉是企业的无形资产和核心竞争力，是企业在长期经营过程中逐渐建立起来的。在当今社会，由于信息技术的广乏应用，使得各种媒体、政府及社会公众有条件随时了解企业的各种营销传播行为，并对其做出较公正的评判。那些能够履行社会义务，主动承担社会责任的企业，就会取得社会的信任和赞许，从而使企业与社会逐渐建立起和谐的营销传播关系，进而提高企业的市场竞争力。
3、营销传播的社会责任能为企业的经营赢得良好的社会环境
企业营销传播的社会责任表现为通过传播符合社会取向的价值观、企业经营理念和企业文化，为企业营造和谐统一的外部环境。通过改善企业的经营环境，可以使企业更好地被社会公众理解和认同，为企业的长远发展创造条件。 营销传播的社会责任建设将在日趋激烈的竞争中扮演越来越重要的作用。随着国际经济一体化进程的不断深入，企业营销传播的社会责任将是参与国际竞争的中国企业所必须具备的素养，也是企业在提供优质产品的物质文明基础上精神文明升华的一个重要标志。重视企业营销传播的社会责任是社会发展的进步，它体现工业文明发展的要求，也意味着中国市场经济建设将进入到一个新的阶段。加强企业营销传播的社会责任建设，为企业处理与消费者、社会公众与政府的关系提供了和谐的氛围，不仅有利于提升企业的社会形象，获得良好的社会效益，而且可以获得长远的商业利益。
