和谐与冲突：企业营销传播的社会责任问题研究(3)
2016-08-14 01:15
导读：4、营销传播的社会责任有利于企业品牌升位 企业作为一个经济实体，在营销传播的过程中，其“经济人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最
4、营销传播的社会责任有利于企业品牌升位
企业作为一个经济实体，在营销传播的过程中，其“经济人”的角色决定了它必须追求利润，实现企业价值最大化。但是，企业的价值最大化并不等同于利润最大化，而是在实现利润最大化的过程中，取得企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化。这就需要企业在营销传播中主动承担相应的社会责任，也即由“经济人”向“社会人”转变。
以前，企业在营销传播时，常提的目标通常是“提高品牌知名度”。而现在，其目标应该是“塑造强势品牌”。它要求坚实的产品基础、通畅的营销传播，以及深入人心的品牌，三者齐备，并以之创造出综合竞争力，才能在激烈的市场竞争中，占据强势地位，获取优秀的市场表现。但许多企业在新名牌的传播中，为了达到宣传目的，通过短期的大打广告，或制造个把轰动事件来打出品牌的知名度。 但盲目的营销传播往往容易忽视传播与社会责任的配合，结果虚有其名，难见市场之实。因此，企业在塑造强势品牌传播过程中，从营销传播战略的角度，策略性地承担一定的社会责任是一种很好的营销传播战略。坚持“追求完美，不忘社会责任”的品牌传播观点，赋予企业产品一个个性化的、有深度的与完整的品牌面貌。
总之，营销传播的社会责任作为企业竞争的重要因素，又是一种非常可贵的战略性资源，它不仅决定企业的战略方向、战略思维与战略模式，而且决定企业竞争力的强弱与兴衰。把企业营销传播的社会责任看作是应尽的义务，企业作为社会成员之一，应当自觉承担起维护社会整体利益的责任。从企业创造价值的角度看，营销传播的社会责任是一项重要的无形资产，可以提升企业品牌，并使其转化为企业的竞争优势，提高经济效益。
（科教作文网http://zw.ΝsΕAc.com发布）
四、建立和谐营销传播的思路及对策
建立和谐营销传播不仅有利于更好地调整企业与相关利益者的关系，增进企业的核心竞争力，促进企业的持续发展，而且能够从根本上确保消费者的利益不受侵害，从而促进经济的繁荣、社会的和谐与进步。我国还处于不发达阶段，建立与加强和谐营销传播建设，对提升企业形象，增强经济活力，进一步完善市场经济都具有重要意义。我国和谐营销传播建设是一项复杂而系统的工程，同时也是一项长期而艰巨的任务，需要国家、企业、及消费者三方面相互配合，共同努力。
1、宏观对策
加强市场法规建设，规范企业的营销传播行为。市场经济是法制经济，完善的法律体系对规范市场营销传播主体的行为具有重要的意义。有了健全的法律体系，企业的营销传播行为就可以做到有法可依，有章可循，从而促进企业自觉地规范自身的营销传播行为。
强化政府职能部门的作用，坚持打击违法乱纪的营销传播行为。一方面，工商、技术、环保等市场监督部门要认真履行职责，对企业的营销传播活动进行有效的监控，做到：①各部门应明确各自管理的内容，制定相关市场法规，完善监督机制；②设立举报中心，认真听取社会各界意见，及时处理不负责任的营销传播行为；另一方面，司法部门要严格执法，对企业的违法行为要进行严厉的处罚，并向社会公布处理结果，从而对其他企业起到警示作用。
充分发挥新闻媒体的作用，加强舆论宣传与监督。各级新闻媒体对企业在营销传播中采取的不良行为要进行大胆的披露，让企业接受社会的监督，从而保证企业自觉遵守市场规则，建立和谐的营销传播。
2、企业应采取的对策
端正经营思想，牢固树立现代市场营销传播观念，将经济效益与社会效益有机统一起来。这就要求企业真正树立以消费者为中心的现代营销传播观念，一切以消费者的利益为基准，正确处理企业利益、消费者需求满足及社会利益三者之间的关系，在注重眼前利益的同时，充分考虑到战略利益及企业的长远发展。
（科教范文网 fw.nseac.com编辑发布）
制定企业自律准则，倡导文明经商。企业自律准则的建立与完善，对有效地约束企业的营销传播行为具有重要的意义。
