业主体验与房地产企业顾客资产提升(4)

2016-10-07 01:11

导读：业主对房地产企业的信息贡献主要包括业主提供的包括楼盘的设计和质量、物业的服务内容和服务质量、对未来楼盘和物业的期望以及新的顾客源等信息，

　　业主对房地产企业的信息贡献主要包括业主提供的包括楼盘的设计和质量、物业的服务内容和服务质量、对未来楼盘和物业的期望以及新的顾客源等信息，这些信息可以帮助房地产企业更好地设计楼盘和服务，更有效地进行促销。为了增大业主的信息贡献，房地产企业需要开发和畅通与业主的沟通途径，可以对业主提出的有价值的信息予以奖励，还可以使用一些定性或定量的调研方法从业主那里获得有价值的信息。