突发性耳聋117例的心理护理-护理学毕业论文(2)
2013-08-25 01:05
导读：人们一般会出现惊吓-否认-侵入-不断修正-结束这样一个典型的心理反应过程，但当突发事件超过患者心理承受的极限或心理反应过于强烈，就会出现生理
人们一般会出现“惊吓-否认-侵入-不断修正-结束”这样一个典型的心理反应过程，但当突发事件超过患者心理承受的极限或心理反应过于强烈，就会出现生理和精神上的病理性变化［4］。因此，每位医务人员都应学习和
应用心理学的知识治疗和护理患者，帮助其解决紧张心理，解除患者身心的痛苦，促其全面康复，建立健康的生活方式。护理时应注意：（1）语言规范，尊称患者姓名，查房时向患者问好，在进行各项操作时做到请字开头，谢字结尾；（2）表情规范，面带笑容，有饱满的工作热情及良好的沟通技巧，接待患者及做各项护理操作时，语言、语气、语调恰当，善于与患者沟通，使患者感到亲切友善；（3）仪表规范，形象端庄大方，衣帽整洁，戴工作牌，坚守岗位；（4）行为规范，经常巡视病房，护理工作做在前，及时更换输液，降低病房噪音，接听呼叫器及时，主动协助患者日常活动［5］。为患者提供便捷、舒适、全程、全方位服务，营造一种充满人性、人情味的，以关心患者、尊重患者，以患者利益和需要为中心的人文环境［6］。
【参考文献】
1 姜泗长,顾瑞,王正敏.耳科学.上海：上海科学技术出版社，2002,836.
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3 杨瑞,李亚洁.创伤病人的心理学效应及心理护理.护理研究，2004,18（7）:577-579.
4 Stroebe M,Schut H,Finkenauer C.The traumatization of grief?A conceptual framework for understanding the trauma-bereavement interface.J Psychiatry Relat Sci,2001,38（3）:185-201.
5 肖玉芳,温建清.实施人性化星级护理服务研究.
护理学杂志,2004,19（5）:7.
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6 陈秀云,林珊瑚,杨青,等.星级服务在护理管理中的应用.护理学杂志,2001,16（3）:133.
