国内养生文化游的现存问题及对策研究(3)
2014-08-05 01:45
导读：（二）游客行为互动的价值对景区发展的长远意义 游客互动性的主旨有两个：表象的意义是，越来越多的游客喜欢从养生旅游产品中寻找愉悦，去疾健体
（二）游客行为互动的价值对景区发展的长远意义
游客互动性的主旨有两个：表象的意义是，越来越多的游客喜欢从养生旅游产品中寻找愉悦，去疾健体，修身养性，期望找到心灵归宿点，这是对游客需求的深层次的满足。另外的目的，就是游客的参与为我们提供了一系列具有事实说服力的强大依据，那就是从我们产品的最终客户那里可以得到最真实、最全面、最直观的反馈。养生文化旅游因为具有明确的养生文化主题思想，所以客户的需求相比其他非主题文化旅游项目更有导向性，因此通过游客行为互动的反映，我们可以从中发现市场开拓中的很多问题，这对于我们制定和调整发展方向和战略目标具有极大的指导作用。然而目前很多旅游区的市场研究部门，最终研究对象与数据分析处理存在严重的断层现象，即使认识到从游客那里获取对景区评价的重要，但实施上也存在很大的局限性。鉴于以上情况，旅游区应当切实重视起如何将游客互动价值转化为所需信息资源，这也是如何把握现有游客，并发掘潜在游客的重要突破点。
（三）对策：有效把握游客互动的资源可用性
1、在市场研究部门新辟专门的游客心理与行为研究工作组。整合人力资源，在市场研究部门设立专门的游客心理与行为研究工作组，以养生旅游市场中的目标游客为研究主体，结合实际的市场状况，系统全面地研究游客的消费心理和心理互动因素对消费行为的影响。这就要求对专业人才的引进，并能够迅速熟悉和把握养生文化旅游市场的特性，能够选择并设计最具效率和效益的研究方法和模型，在获取最权威的游客心理互动构成的信息同时，建立有效的养生文化旅游市场评估和绩效管理机制，进行科学的分析，并用以指导定位调整和修复缺陷，达到旅游资源的充分发挥和游客资源的充分运用。
（转载自http://zw.ＮＳＥaＣ.com科教作文网）
2、建立快捷连通的信息流动通路。由于旅游区的分散性大，所以信息搜集具有一定的难度，因此有必要科学布局信息网络，建立和完善快速连通的信息流动通路，也就是组建以市场研究部门为重心，以各旅游服务部门为分支的信息网络，网络上的各节点承载反馈游客信息的责任，并迅速传达给市场研究部门，而市场研究部门根据各节点传输的资料进行汇总、分类，作为市场分析和战略方向调整的数据支持，同时，针对研究的需要不断地向各支点上的“信息站”发出信息请求，求取某一方面的信息反馈，并及时调整。然后有效利用游客的反馈意见，加以分析论证，用以丰富养生文化游的内容。信息通路的建设可以在计算机网络平台上进行，景区可以根据自身情况，设计专门的信息流通软件，作为信息管理的工具。
参考文献：
1、杜海忠.旅游景区主题策划[J].人文地理,2005(4).
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3、胡惠林,施惟达,田立立.文化产业概论[M].
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